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Abo-Geschäftsmodelle haben sich als dominantes Merkmal in der Medienlandschaft und als wesentliche Ergänzung zu traditionellen Werbemodellen etabliert. Abonnements stehen auch in der Gunst der Verbraucher, von denen 27 % planen, ihre Abonnementkäufe bis 2021 zu erhöhen.

Als Werbefachmann ist es von entscheidender Bedeutung, sich über die Entwicklungen und Begriffe der Abonnementbranche auf dem Laufenden zu halten, damit Sie Ihr Medienunternehmen für den Erfolg in der heutigen Wirtschaft positionieren können. Sich mit diesen Begriffen vertraut zu machen, ist jedoch nur der erste Schritt auf dem Weg zu einem starken kombinierten Umsatzmodell für Ihr Unternehmen. 

In dieser Kurzanleitung behandeln wir 16 Begriffe aus dem Bereich Abonnement, die jeder Werbefachmann kennen sollte, und geben Tipps, wie Sie diese Informationen in Ihrem Arbeitsalltag stets im Blick behalten können.

Datenmanagement-Plattform (DMP)

DMPs werden verwendet, um anonyme Daten wie IP-Adressen und Geräte-IDs zu sammeln und zu analysieren. Die Plattformen sammeln diese Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich Websites und Werbekampagnen, und erstellen dann ein zusammenhängendes Bild der Zielgruppeninformationen unter Verwendung dieser Daten aus zweiter und dritter Hand.

Die Vorteile von DMP enden jedoch nicht hier. Ein großer Vorteil dieser Technologie besteht darin, dass sie es Werbetreibenden nicht nur ermöglicht, Daten zu sammeln und zu segmentieren, um ihre verschiedenen Zielgruppen besser zu verstehen, sondern auch gezielte Display-Ad-Kampagnen über die DMP selbst zu starten, um den Website-Traffic zu steigern.

Ein einzigartiger Datenspeicher, wie z. B. eine DMP, ermöglicht es Medienunternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren, und wirkt sich auf ihr Abonnementgeschäft aus. Der Zugang zu sauberen, qualitativ hochwertigen Daten hilft Unternehmen, ihre Abonnementangebote durch personalisierte Werbekampagnen zu bewerben, die sie überwachen und bei Bedarf optimieren können, oder sogar neue Abonnements auf der Grundlage von Publikumspräferenzen zu erstellen.

Kundendaten-Plattform (CDP)

Ähnlich wie DMPs sammeln auch CDPs Daten aus mehreren Quellen. Der Unterschied zwischen den beiden Plattformen besteht jedoch darin, dass CDPs in erster Linie Daten von Erstanbietern sammeln, wodurch Medienunternehmen einen tieferen Einblick in ihre Zielgruppen erhalten. CDPs werden verwendet, um Kundenprofile zu erstellen, die persönliche Informationen wie Namen und E-Mail-Adressen enthalten.

Verschiedene Medienunternehmen haben mit CDPs Erfolg gehabt. The Economist senkte seine Akquisitionskosten um 80 % und verdreifachte seine digitalen Abonnements mithilfe dieser Technologie. Darüber hinaus meldete The Boston Globe einen Anstieg der Werbeeinnahmen und der Abonnements für Premium-Inhalte, was zum Teil auf die CDP zurückzuführen ist. 

Das Schöne an dieser Technologie ist, dass sie es Werbetreibenden nicht nur ermöglicht, ihre Zielgruppen zu segmentieren, sondern diese Zielgruppen auch in bestimmten Phasen des Kaufprozesses anzusprechen. CDPs können zusammenhängende Kampagnen über mehrere Kanäle und verschiedene Geräte hinweg durchführen, im Gegensatz zu eigenständigen Display-Anzeigenkampagnen.

Kundenlebensdauer-Wert (CLV)

Für alle Medienunternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie in der Lage sind, ihre wertvollsten Kunden zu identifizieren und zu priorisieren, sowohl in Bezug auf die Zielgruppe als auch auf die Marken. Während Datenplattformen wie CDPs Ihnen helfen können, ein beeindruckend klares Bild Ihres Publikums zu zeichnen, hebt die CLV-Metrik diesen Einblick auf eine andere Ebene.

Bei der Ermittlung des CLV werden die Gesamtausgaben eines Kunden für Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Laufe der gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen geschätzt. Mehr als drei Viertel der Unternehmen halten den CLV für eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Hier ist eine einfache Methode zur Berechnung:

CLV = [Durchschnittlicher Transaktionswert] x [Anzahl der Transaktionen] x [Durchschnittliche Dauer der Kundenbeziehung]

Wenn man bedenkt, dass die Gewinnung neuer Kunden, wie z. B. Abonnenten, bis zu 25 Mal teurer sein kann als die Bindung bestehender Kunden, lohnt es sich, zu wissen, welche Mitglieder Ihrer Zielgruppe einen hohen Customer Lifetime Value haben - und sicherzustellen, dass Sie regelmäßig hochwertige, personalisierte redaktionelle Inhalte und Anzeigen bereitstellen.

Wiederkehrende Einnahmen

Netflix. Disney+. Spotify. Dies sind alles Beispiele für bekannte Namen mit abonnementbasierten, wiederkehrenden Umsatzmodellen. Wenn sich ein Kunde für einen solchen Dienst auf wiederkehrender Basis anmeldet, wird ihm in der Regel entweder eine monatliche oder eine jährliche Gebühr in Rechnung gestellt, was für das Unternehmen einen konstanten Umsatz bedeutet.

Die Entwicklung von Abonnementangeboten und die Einführung eines Modells für wiederkehrende Einnahmen können Medienunternehmen helfen, schwierige wirtschaftliche Zeiten zu überstehen. In der Software-as-a-Service-Branche beispielsweise, die für ihr Abonnement-Geschäftsmodell bekannt ist, stiegen die Abonnementeinnahmen selbst während der COVID-19-Pandemie um 12 %.

Heute betrachten 76 % der Unternehmen Abonnementmodelle als eine Möglichkeit, die Kundenbindung zu fördern (was letztendlich den CLV erhöhen kann, da Kunden nach dem ersten Jahr der Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen tendenziell mehr Geld ausgeben). Dieses Geschäftsmodell generiert nicht nur vorhersehbare Einnahmen, sondern erleichtert es den Medienunternehmen auch, über einen längeren Zeitraum eine größere Menge an Publikumsdaten zu sammeln, um die Abonnenten und ihre Vorlieben besser zu verstehen.

Paywall

Bezahlschranken sind ein grundlegender Bestandteil von Medienabonnementunternehmen. Im Gegensatz zum kostenlosen Verteilen von qualitativ hochwertigem Journalismus oder anderen Inhalten lockt eine Paywall Ihr Publikum dazu, sich für den Zugriff auf das Beste, was Sie zu bieten haben, zu registrieren. Es gibt verschiedene Arten von Paywalls, die heute von Verlagen eingesetzt werden. Schauen wir uns einige davon kurz an.

  • Gemessen: Zugang zu einer bestimmten Anzahl kostenloser Artikel innerhalb eines bestimmten Zeitraums, z. B. eines Monats. Wenn ein Nutzer diese Anzahl überschreitet, wird er aufgefordert, ein Abonnement abzuschließen.
  • Hart: Kein Zugang zu Inhalten ohne Abonnement. Diese Art von Paywall ist weniger verbreitet und wird in der Regel nur von Verlagen mit einer dominanten Marktposition in ihrer Nische erfolgreich eingesetzt.  
  • Freemium: Eine Kombination aus kostenlosen und Premium-Inhalten.
  • Verbrauchsabhängig: Die Kosten variieren und richten sich nach dem Verbrauch der Inhalte. Die Abrechnung erfolgt in der Regel am Ende eines jeden Monats auf der Grundlage des Verbrauchs in diesem Zeitraum.

Abonnement-Wirtschaft

Die Abonnementwirtschaft besteht aus Unternehmen, die Abonnements an Kunden verkaufen. Sie umfasst eine Vielzahl von Sektoren (Medien, Lebensmittellieferungen und Heimsport stehen 2020 im Mittelpunkt) und soll bis 2022 zu einem 243-Milliarden-Dollar-Markt heranwachsen - "ein deutlicher Anstieg gegenüber 152 Milliarden Dollar im Jahr 2018. Allein in den USA haben 42 % der Männer und 28 % der Frauen mindestens drei Abonnements.

Als Weiterentwicklung der Produktwirtschaft, die auf einmaligen Verkäufen basierte, ermöglicht die Abonnementwirtschaft Medienunternehmen den Aufbau und die Nutzung langfristiger Kundenbeziehungen. Dies bedeutet, dass die Kundentreue immer wichtiger wird, ebenso wie die Daten, die Unternehmen nutzen, um ihre Angebote zu personalisieren und sie für die Verbraucher attraktiver zu machen. 

"Ein Abonnementunternehmen zu betreiben bedeutet, dass eine kontinuierliche Beziehung zum Kunden besteht. Die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden endet nicht mehr mit dem Durchziehen einer Kreditkarte", sagt Marketingexperte Neil Patel. 

Was bedeutet das für Werbefachleute? In der Abo-Wirtschaft sind die Erwartungen des Publikums an hochwertige Inhalte hoch, und dasselbe gilt für die Erwartungen an personalisierte Werbung. Durch die Zusammenarbeit mit Ihren Marketing- und Audience-Teams können Sie sicherstellen, dass Sie in beiden Bereichen erfolgreich sind.

Registrierter Benutzer (u.a.)

Registrierter Benutzer. Abonnent. Leser. Mitglied. Kunde. Da es mehrere Möglichkeiten gibt, sich auf unsere Zielgruppen zu beziehen, stellt sich die Frage: Was ist der Unterschied zwischen all diesen Begriffen?

  • Registrierter Benutzer: Jemand, der Ihrem Medienunternehmen persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, indem er entweder ein Produkt gekauft oder sich für einen Dienst oder ein Konto angemeldet hat.
  • Abonnent: Diese Art von Kunden zeichnet sich dadurch aus, dass sie sich für geplante, wiederkehrende Transaktionen mit Ihrem Unternehmen angemeldet haben, was sie zu einem wertvolleren Kunden macht als jemanden, der nur einmal einen Kauf getätigt hat. 
  • Leser: Jeder, der Ihre Publikation liest, einschließlich Ihrer kostenpflichtigen oder kostenlosen Inhalte. Die Leser müssen keine registrierten Nutzer, Abonnenten, Mitglieder oder Kunden sein.
  • Mitglied: Ein Geschäftsmodell mit Mitgliedschaft geht sogar über ein Abonnementmodell hinaus, da die Mitglieder oft Zugang zu Veranstaltungen und Erlebnissen sowie eine Plattform für den Kontakt mit anderen Mitgliedern erhalten. Mitgliedschaftszahlungen sind in der Regel monatlich oder jährlich wiederkehrende Transaktionen.
  • Kunde: Dies bezieht sich auf jeden, der einen Kauf bei Ihrem Medienunternehmen getätigt hat, einschließlich einer einmaligen Transaktion. Kunden sind Ihrem Unternehmen weit weniger treu als Abonnenten oder Mitglieder, was im Allgemeinen zu einer prekären Umsatzstabilität führt, die für Ihr Unternehmen schwieriger vorherzusagen und zu verfolgen ist.

Warum sind diese Unterscheidungen wichtig? Als Werbefachmann sind Ihre Kunden die Werbekunden Ihres Medienunternehmens. Was für diese Marken am wertvollsten ist, ist Ihre Fähigkeit, ihre Botschaften an die am stärksten engagierten Zielgruppen zu vermitteln: Ihre Abonnenten und Mitglieder. Sie sollten diese Leute also sehr gut kennen lernen.

Benutzerreise

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal eine Website mit schlechter Navigation besucht und sind dann frustriert von der Seite gesprungen, weil Sie die gesuchten Informationen nicht finden konnten. Dies ist der Beginn der Nutzerreise - "ein Weg, der zu wiederkehrenden Einnahmen für Ihr Medienunternehmen führt, wenn Sie es richtig anstellen.

Die visuelle Darstellung der User Journey beinhaltet die sorgfältige Betrachtung einer Reihe von Aktionen, die Beziehungen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren verschiedenen Zielgruppensegmenten herstellen. Diese Aktionen können den Besuch Ihrer Website und das Lesen eines Artikels, das Klicken auf eine Ihrer Anzeigen in den sozialen Medien, den Erhalt Ihres täglichen Newsletters zu einem bestimmten Thema wie Politik oder Sport und viele andere Arten von Interaktion mit dem Ziel, Abonnements zu gewinnen, umfassen.

"Um aus Erstnutzern langfristige Kunden zu machen, müssen Sie verstehen, woher Ihre Nutzer kommen und was sie tun wollen. User Journey Mapping hilft Ihnen, die Motivation der Nutzer im Auge zu behalten und User Experience Flows zu erstellen, die die Nutzer dorthin bringen, wo sie hinwollen", so Appcues.

Unternehmen, die Customer Journey Maps verwenden, können ihre Servicekosten um bis zu 20 % senken. Es reicht jedoch nicht aus, sie einzurichten und zu vergessen - Sie müssen die Effektivität Ihrer Customer Journeys überwachen und die Daten nutzen, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Trichter vs. Eingriffsrad

Als Werbefachmann sind Sie wahrscheinlich mit einem traditionellen Verkaufstrichter vertraut, der darauf abzielt, Ihr Publikum zu einem Kauf zu bewegen. In der Abo-Wirtschaft ist der Verkaufstrichter eher ein Engagement-Rad, mit dem Schwerpunkt auf der Bindung von Abonnenten und der Verhinderung von Abwanderung (worauf wir später in diesem Ebook näher eingehen werden). Und so funktioniert es:

  • Bekanntheit: Dies ist die Phase, in der Ihr Publikum erstmals mit den Inhalten Ihres Medienunternehmens in Berührung kommt. Sie haben vielleicht über eine Suche einen Artikel auf Ihrer Website gefunden oder eine Anzeige in den sozialen Medien gesehen, die Ihre Marke bewirbt.
  • Engagement: Wenn es um das Engagement geht, müssen Sie mehrere Datenpunkte im Auge behalten. Es ist wichtig, die am stärksten engagierten Leser, Zuhörer oder Zuschauer zu kennen, die noch keine Abonnenten sind, damit Sie sie pflegen und die Konversionsrate erhöhen können. Außerdem ist es wichtig, die am wenigsten engagierten Abonnenten zu kennen, damit Sie die Abwanderung von Kunden verhindern können. Die Verfolgung von Kennzahlen wie Website-Besuche, Verweildauer auf verschiedenen Webseiten, Öffnungs- und Klickraten von E-Newslettern und die Weitergabe von Inhalten können Ihnen wertvolle Einblicke in das Engagement Ihrer Zielgruppe geben.
  • Konvertierung: Ihr Team kann selbst entscheiden, was eine Conversion für Sie bedeutet, aber für die Zwecke dieses Ebooks konzentrieren wir uns auf den Moment, in dem ein registrierter Nutzer, Leser oder Kunde zu einem Abonnenten wird. Denken Sie daran, dass der Trichter an dieser Stelle nicht endet!
  • Bindung: In dieser Phase wird der traditionelle Verkaufstrichter in ein Engagement-Rad umgewandelt. Es ist entscheidend, dass Ihre Marke bei den Abonnenten in Erinnerung bleibt, indem Sie ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten und sie schließlich von monatlichen zu jährlichen Zahlungsmodellen übergehen.

Identitäts- und Zugriffsmanagement (IDAM)

IDAM ist für jedes Medienunternehmen unverzichtbar, da die Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit zunehmen und allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2020 36 Milliarden Datensätze durch Datenschutzverletzungen offengelegt wurden. IDAM wird in der Regel von IT-Abteilungen überwacht und umfasst die Definition und Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsebenen für Mitarbeiter und Kunden sowie die Erlaubnis oder Verhinderung des Zugriffs auf bestimmte Unternehmensdaten.

"Das Hauptziel von IDAM-Systemen ist es, eine digitale Identität pro Person zu haben. Sobald diese digitale Identität eingerichtet ist, muss sie während des gesamten "Zugriffslebenszyklus" eines jeden Benutzers gepflegt, geändert und überwacht werden", so CSO.

Als Werbefachmann müssen Sie unbedingt die IDAM-Bemühungen Ihres Medienunternehmens unterstützen, indem Sie die von Ihnen verwendeten Datenbanken sauber halten und sich an die Datenschutzbestimmungen halten. Wenn man bedenkt, dass 95 % der Datenschutzverletzungen auf menschliches Versagen zurückzuführen sind und es im Durchschnitt 207 Tage dauert, bis eine Datenschutzverletzung erkannt wird, und sie 3,9 Millionen Dollar kostet, haben Medienunternehmen und Publikum gleichermaßen guten Grund, sich Sorgen zu machen. Das Vertrauen der Kunden ist eine unbezahlbare Währung, und robuste IDAM-Richtlinien können dazu beitragen, dass Marken mit diesem Vertrauen verantwortungsvoll umgehen.

Erstanbieter-Daten

Die Verwendung von First-Party-Daten im Gegensatz zu Second-Party- oder Third-Party-Daten in Ihren Marketing- und Werbemaßnahmen - und die Transparenz darüber, was Sie damit tun - ist ein weiterer Weg, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Zu den Erstanbieterdaten gehören saubere und rechtmäßig erhobene Informationen, die direkt von Ihren Nutzern über Anmeldeformulare für E-Newsletter und Abonnements sowie über andere Methoden erhoben werden, die eine Zustimmung und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen erfordern. 

Werbefachleute wissen, dass First-Party-Daten für Werbetreibende äußerst wertvoll sind, da sie es Medienunternehmen ermöglichen, hochgradig personalisierte und effektive Werbepakete für verschiedene Zielgruppensegmente zu erstellen. Im Gegensatz zu Zweit- oder Drittdaten ist Ihr Unternehmen Eigentümer Ihrer First-Party-Daten und hat sie nicht von einer externen Quelle gesammelt, deren Verpflichtung zum Datenschutz unbekannt ist.

Zuverlässige Erstanbieterdaten ermöglichen es Medienunternehmen außerdem, maßgeschneiderte Abonnementangebote zu erstellen, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Davon profitieren sowohl die Unternehmen als auch ihre Kunden, denn bessere Produkte und Dienstleistungen führen zu einem besseren Kundenerlebnis und einem höheren Gewinn.

Abwanderungsrate

Die Vermeidung von Kundenabwanderung ist in der Abonnementwirtschaft ein entscheidendes Geschäftsziel. Der Verlust von Kunden verursacht allein in den USA jährlich Kosten in Höhe von 136 Milliarden US-Dollar. Erschwerend kommt hinzu, dass die Abwanderung schwer vorhersehbar ist, da nur einer von 26 unzufriedenen Kunden seine Beschwerden äußern wird. Aus diesem Grund müssen Medienunternehmen die Abwanderungsraten ihrer Abonnenten kennen und überwachen. Lassen Sie uns herausfinden, wie man sie berechnet.

Sie können die Abwanderungsrate entweder als Gesamtzahl oder als Prozentsatz der Abonnenten messen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum (in der Regel ein Monat, ein Quartal oder ein Jahr) verloren haben. Die Abwanderung kann Kunden einschließen, die ihr Abonnement nicht verlängert, gekündigt oder ihr Konto ganz aufgelöst haben. Ein Beispiel:

Kundenabwanderungsrate = [Anzahl der in einem Monat verlorenen Abonnenten] / [Anzahl der Abonnenten zu Beginn des Monats]

Wie wir bereits bei den Engagement-Trichtern erwähnt haben, ist die Verfolgung des Engagements eine Möglichkeit, die Abwanderung von Kunden zu verhindern. Wenn ein Abonnent weniger Zeit damit verbringt, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen, ist das ein Zeichen, dass Sie schnell handeln müssen, um sicherzustellen, dass Sie den Kunden behalten. Sie könnten zum Beispiel versuchen, abwanderungsgefährdeten Abonnenten ein exklusives Inhaltsangebot zu machen, das ihnen zeigt, dass Sie ihre Treue schätzen.

Befristete vs. immerwährende Abonnements

Wenn Ihre Kunden auf der gepunkteten Linie unterschreiben, gehen sie in der Regel eine von zwei Hauptarten von Abonnements ein:

  • Befristet: Diese Abonnements haben ein bestimmtes Enddatum und folgen in der Regel einem Zyklus von entweder 12 monatlichen Abrechnungszeiträumen oder einem jährlichen Abrechnungszeitraum. Ihre Kunden sind für den gesamten Zeitraum gebunden. Viele Unternehmen bieten Optionen für die automatische Verlängerung von Abonnements an, um die Abwanderung am Ende des Abrechnungszeitraums zu verhindern.
  • Immergrün: Diese Abonnements haben kein Enddatum. Der Vorteil dieses Modells ist, dass die Kunden ihre Abonnements nicht erneuern müssen, der Nachteil ist jedoch, dass sie jederzeit kündigen können.

Akquisition vs. Beibehaltung

Akquise und Kundenbindung sind für jedes Medienunternehmen, das ein Abonnementmodell anbietet, zwei wichtige Bestandteile des Engagement-Rades. Lassen Sie uns aufschlüsseln, was jeder Begriff bedeutet.

  • Akquisition: Hier geht es darum, neue Abonnenten zu gewinnen, was für einen gesunden Einnahmenstrom aus Abonnements unerlässlich ist. Als Werbefachmann spielen Sie in diesem Prozess eine entscheidende Rolle, indem Sie Kampagnen erstellen und auf verschiedene Zielgruppen zuschneiden, um die Abonnementangebote Ihres Medienunternehmens zu bewerben.
  • Bindung: Hier geht es darum, Ihre derzeitigen Kunden zufrieden zu stellen und sie an Ihr Abonnementangebot zu binden, um eine Abwanderung zu verhindern. Der Aufbau und die Aufrechterhaltung von Vertrauen sind entscheidend für die Kundenbindung, ebenso wie die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten, die Ihr Publikum interessant findet.

Upsell

Im Zusammenhang mit der Abonnementwirtschaft bedeutet Upselling, dass Sie Ihre Abonnenten zum Kauf einer höheren Abonnementstufe einladen, indem Sie ihnen die Vorteile eines solchen Upgrades vermitteln.

"Wenn sie richtig durchgeführt werden, erhöhen Upselling-Strategien den Wert für einen Kunden und verbessern gleichzeitig die wiederkehrenden Einnahmen für ein abonnementbasiertes Geschäft", so Fusebill.

Der Schlüssel zum Upselling liegt darin, Ihren Abonnenten zu zeigen, dass Sie ihre inhaltlichen Vorlieben kennen und ihnen zum richtigen Zeitpunkt ein entsprechendes Angebot unterbreiten. Vielleicht hat ein Abonnent ein Abonnement der ersten Stufe abgeschlossen, aber Sie haben festgestellt, dass er gelegentlich mehr Inhalte konsumiert und für die zusätzlichen Artikel, die er liest, bezahlt. In diesem Fall könnten Sie ein Upselling-Paket der Stufe zwei anbieten, um höhere wiederkehrende Einnahmen zu erzielen.

Kundenerfahrung

Das Beste kommt zum Schluss, Leute. Ein Grund, warum es sich lohnt, sich mit der Terminologie im Zusammenhang mit Abonnements vertraut zu machen, ist, dass Sie mit Ihren Kollegen in allen Abteilungen zusammenarbeiten können, um Ihrem Publikum ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. 

Fast 70 % der Kunden, die ein Abonnement kündigen, geben einen schlechten Kundenservice als Grund für ihre Kündigung an. Je besser Sie die Abo-Wirtschaft verstehen, desto besser können Sie treue Kunden gewinnen, ansprechen, konvertieren und halten.

Schlussfolgerung

Als Werbefachmann ist es wichtig, die Begriffe für Abonnements zu verstehen, aber Ihr Wissen über diese Begriffe ist für Sie und Ihr Medienunternehmen nur dann von Vorteil, wenn Sie es regelmäßig anwenden. 

Abteilungssilos sind eine der größten Herausforderungen, vor denen Verlagsunternehmen heute stehen. Sie können dazu beitragen, diese kostspieligen Innovationsbarrieren zu überwinden, indem Sie mit Ihrem eigenen Team sowie mit den Marketing- und Publikums-Teams Ihres Unternehmens zusammenarbeiten, um Daten und Erkenntnisse auszutauschen, die zu einem starken Werbeabonnement-Erlösmodell führen.

Afton Brazzoni

Afton hilft B2B-Unternehmen, ihr Publikum mit fesselnder, erfrischender, effektiver Klarheit durch Storytelling zu bedienen. Sie bringt 12 Jahre Erfahrung im Marketing und in der Kommunikation mit und hat einen Hintergrund im Journalismus. Ihr Ziel ist es, ihren Kunden exzellente Inhalte zu liefern, die ihr Unternehmen voranbringen. Afton hat umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Strategien und Inhalten für wachstumsorientierte Organisationen wie Technologieunternehmen, Hochschulen und die Tourismusbranche sowie für Unternehmer.