Der Bedarf an qualitativ hochwertigen First-Party-Daten ist heute größer denn je, da sowohl Publisher als auch Werbetreibende mit immer komplexeren Datenschutzbestimmungen zu kämpfen haben und sich gegen "Walled Gardens" um die Aufmerksamkeit des Publikums behaupten müssen.
Ihre Daten sind nur so wertvoll, wie sie sauber sind. Dies gilt unabhängig davon, welche Plattform(en) Ihr Unternehmen zur Speicherung und Verwaltung von Kundendaten verwendet. Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, ist es das Letzte, was Sie wollen, sich über die Richtigkeit Ihrer Daten Gedanken zu machen. Hier kommt das Datenbank-Audit ins Spiel.
Durch die Prüfung Ihrer Datenbanken können Sie verfolgen und verstehen, wie Ihre Datensätze verwendet werden, und Sie erhalten Einblick in die Risiken eines Missbrauchs oder von Verstößen.Wenn Sie eine Prüfung durchführen, können Sie jede Interaktion mit den Daten überwachen undin einem Prüfprotokoll festhalten. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Datensätze wann und von wem berührt wurden.Regelmäßige Datenbank-Audits können dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen reibungsloser und sicherer läuft. In diesem Artikel gehen wir darauf ein, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten und wie Sie beginnen können.
Investitionen in Ihre Datenbank
- Datenqualität: Wenn Sie ein Publisher sind, lohnt es sich, Ihre Datenbank mit Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu behandeln. Schließlich haben Sie die Kontrolle darüber, wo die Anzeigen Ihrer Kunden online erscheinen, und je genauer Sie die Zielgruppen ansprechen können, desto mehr Vertrauen werden Ihre Kunden in Sie setzen und Ihnen treu bleiben. Saubere Kundendaten sind hier der Schlüssel zum Erfolg.
- Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Dies muss in der heutigen digitalen Landschaft sowohl für Publisher als auch für Werbetreibende oberste Priorität haben. Datenbank-Audits können dazu beitragen, die Einhaltung der Vorschriften in Ihrem Unternehmen zu verbessern (oder aufrechtzuerhalten), so dass Sie neue Geschäftsmöglichkeiten mit der Gewissheit wahrnehmen können, dass Ihre Nutzerdaten ordnungsgemäß gespeichert werden.
- Schutz vor Datenschutzverletzungen: Die Bedeutung der Sicherheit für das Vertrauen der Nutzer und die Kundenbeziehungen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. "Es gibt viele Komponenten, die mit Ihren Daten verbunden sind, und jede von ihnen kann ein Grund für eine Datenverletzung oder einen Datendiebstahl sein",warnt dieser Artikel von DBmaestro. Wenn Sie Ihre Datenbanken regelmäßig überprüfen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie für eine Bedrohung anfällig sind - oder von einer solchen überrascht werden.
Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen
Das Auditing Ihrer Datenbanken muss keine entmutigende Aufgabe sein. Hier sind ein paar Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten:
- Zugang der Benutzer: Die Tatsache, dass Menschen Datenbanken nutzen, ist einer der Hauptgründe dafür, dass diese Instrumente nie völlig fehlerfrei sein werden.Die menschliche Fehlerquote kann bis zu 10 % betragen, was sowohl die Datenqualität als auch die Bemühungen um den Kundenservice beeinträchtigen kann. Der beste Schutz vor menschlichem Versagen besteht darin, Fehler schnell zu erkennen, damit sie behoben werden können - ein Datenbank-Audit verschafft Ihnen die nötige Transparenz.
- Sicherheitsrisiken: Manchmal sehen Benutzer unbeabsichtigt Daten ein oder extrahieren sie aus Systemen. Es liegt jedoch in der Verantwortung Ihres Unternehmens, zu kontrollieren, wer auf welche Informationen zugreifen kann. Ein noch größeres Problem sind böswillige Aktivitäten wie Hackerangriffe. Sie können die Daten Ihrer Kunden vor diesen Bedrohungen schützen, indem Sie regelmäßige Audits durchführen, um festzustellen, wo Sie möglicherweise Sicherheitslücken haben.
- "Prüfbare" Daten: Ihr Unternehmen kann aufgefordert werden, an einer Prüfung im Zusammenhang mit staatlichen, finanziellen oder gesundheitspolitischen Vorschriften teilzunehmen. Alle Daten, die von einer externen Partei geprüft werden könnten, sollten zunächst einer internen Prüfung unterzogen werden. Auf diese Weise erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um die Frage zu beantworten, wer Zugriff auf welche Daten hat und warum.
- Daten bereinigen: Wir sagen es noch einmal: Ihre Daten sind nur so wertvoll, wie sie sauber sind. Je größer Ihre Datenbank wird, desto wichtiger ist es, das System zu organisieren und einfach zu navigieren, damit die Benutzer Informationen schnell finden und extrahieren können. Laut DBmaestro sollten Sie "alle wichtigen Tabellen, Ansichten, Prozeduren, Verknüpfungen und logischen Abläufe während der Laufzeit" überprüfen, um Ihr System aufgeräumt zu halten.
- Kundenerfahrung: Wenn sich ein Kunde mit seinem Ärger über sein Konto an Ihr Unternehmen wendet, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu handeln, was bedeutet, dass Sie keine Zeit damit verschwenden wollen, in einer unübersichtlichen Datenbank nach Datensätzen zu suchen. Mit Datenbank-Audits können Sie die Zeit, die für den Zugriff auf Informationen benötigt wird, verkürzen, was sich letztlich positiv auf Ihren Kundenservice und Ihren Gewinn auswirkt.
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Nachdem Sie nun erkannt haben, welchen Wert ein Datenbank-Audit für Ihr Unternehmen haben kann, fragen Sie sich vielleicht, wann Sie die Zeit finden werden, dies zu tun. Sie müssen diese Aufgabe nicht allein bewältigen. Als führender Anbieter von Technologien für den Medienvertrieb können Sie mit dem Datenbank-Audit-Service von Lineup die Leistung Ihres Unternehmens optimieren, ohne dass Sie dafür viel Arbeit aufwenden müssen.
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