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Während der Covid-19-Pandemie war der Wandel für Medienorganisationen konstant.

Sie mussten mit ansehen, wie die traditionellen Werbeeinnahmen zurückgingen, aber die Abonnements stiegen an und boten neue Wachstumsmöglichkeiten. Die Redaktionen befinden sich in einem ständigen Kampf gegen beispiellose Fehlinformationen, und als Reaktion darauf stellen einige Verlage eine steigende Nachfrage nach Qualitätsjournalismus fest.

Die einschneidendste Veränderung hat sich jedoch vielleicht am Arbeitsplatz selbst vollzogen.

Als die Pandemie ausbrach, mussten Teams in aller Welt plötzlich von zu Hause aus arbeiten. Um ihre Arbeit zu erledigen, mussten sie sich mehr als je zuvor auf Tools zur Zusammenarbeit verlassen.

Vereinfacht ausgedrückt ist ein Tool für die Zusammenarbeit eine App, ein Softwareprogramm oder eine Plattform, die Benutzer miteinander verbindet, so dass sie von überall aus, wo eine Internetverbindung besteht, zusammenarbeiten können. Beliebte Beispiele sind Slack für die Nachrichtenübermittlung am Arbeitsplatz und Trello für die Projektverwaltung.

Infolge ihrer zunehmenden Nutzung haben sich diese Produkte stark verbreitet. In den ersten acht Monaten des Jahres 2020 brachten Technologieunternehmen mindestens 100 Produkte für die digitale Remote-Zusammenarbeit auf den Markt oder verbesserten sie, während es im Quartal vor der Pandemie nur 24 waren, so ein Forschungsartikel von Deloitte.

Obwohl immer mehr Länder nach zwei Jahren zur Normalität zurückkehren, wird deutlich, dass der Bedarf an effektiven Tools für die digitale Zusammenarbeit an vielen Arbeitsplätzen mit der Pandemie nicht abnimmt, sondern sogar noch wächst.

Warum spielen kollaborative Tools eine immer größere Rolle?

Bestellungen, die zu Hause bleiben, mögen wie eine (etwas) ferne Erinnerung erscheinen. Vielleicht können Sie ein Flugzeug ohne Maske beste igen oder ein Lieblingsrestaurant ohne Impfnachweis aufsuchen. Einige Routinen, die sich während der Pandemie herausgebildet haben, scheinen sich jedoch nicht zu ändern.

Laut der Frühjahrsumfrage 2022 des Future Forum Pulse( ) arbeiten nur 34 % der Wissensarbeiter wieder Vollzeit an fünf Tagen pro Woche im Büro. Hybride Arrangements, bei denen die Zeit zwischen Zuhause und dem Büro aufgeteilt wird, machen mit 45 % den größten Anteil aus, während die verbleibenden 21 % der Arbeitnehmer nach wie vor vollständig remote arbeiten.

Hier sind drei Gründe, warum diese Zahlen des Zukunftsforums nicht überraschen sollten:

  1. Zu Hause produktiver: Entgegen den Befürchtungen, dass Fernarbeit die Produktivität einschränken würde, deuten einige Untersuchungen auf das Gegenteil hin. Laut einer Studie der Harvard Business Review sind Wissensarbeiter von zu Hause aus tatsächlich produktiver.
  1. Einstellungs-Trends: Viele Medienunternehmen sind Personalverpflichtungen eingegangen, die den kontinuierlichen Einsatz und die Verbesserung kollaborativer Tools erfordern. Die Möglichkeit, Remote-Mitarbeiter in Vollzeit einzustellen, was für einige Unternehmen vor der Pandemie undenkbar gewesen wäre, wird nun als eine Möglichkeit angesehen, einen breiteren, nicht geografisch begrenzten Talentpool zu erschließen.
  1. Geringere Kommunikationsbarrieren: Mit der Einführung der kollaborativen Technologie während der Pandemie haben einige Verlage festgestellt, dass bestehende Kommunikationsbarrieren wegfallen. "Wenn die Teilnehmer auf einer digitalen Videoplattform alle auf demselben Platz sitzen, sind die alten Hierarchien - wer sitzt am Kopfende des Tisches oder neben wem - plötzlich weniger sichtbar und weniger beeindruckend", sagt Jane Barrett, Global Editor for Media News Strategy bei Reuters.

Natürlich gibt es starke Anreize, Teams auch nach der Pandemie in Verbindung zu halten, da flexible Arbeitsregelungen Teil der neuen Normalität werden und die Vorteile der digitalen Zusammenarbeit immer deutlicher werden.

Wie sich die Rolle von Tools für die Zusammenarbeit verändert

Da Teammitglieder immer häufiger von verschiedenen Orten aus oder mit wechselnden Bürozeiten zusammenarbeiten, können Unternehmen Collaboration-Tools nicht länger als Nice-to-have betrachten.

Tools für die Zusammenarbeit müssen als Knotenpunkte für unterschiedliche, aber miteinander verbundene Teams fungieren. Damit diese immer beliebter werdenden Technologien erfolgreich eine zentralisierte Rolle übernehmen können, müssen sie die folgenden drei Fähigkeiten aufweisen:

  1. Umfangreiche Echtzeitfunktionen: Diese fördern die Zusammenarbeit, und immer mehr Unternehmen scheinen die Bedeutung der Zusammenarbeit in Echtzeit zu erkennen. Laut einer Studie der Unternehmensberatung Quadrant Strategies sind 92 % der Nutzer von Google Workspace und 78 % der Nutzer von Microsoft 365 der Meinung, dass die Zusammenarbeit in Echtzeit für ihre Teams die Norm ist.

    Beachten Sie, dass Teamarbeit in Echtzeit viel mehr ist als die gemeinsame Bearbeitung in Google Docs oder das Chatten auf Slack - es geht um die Möglichkeit, auf die neuesten Daten zuzugreifen und sie gemeinsam zu nutzen, Projekte zu verfolgen, Berichte zu erstellen und vieles mehr.
  1. Einfache Integration: Technologien für die Zusammenarbeit sollten weder bestehende Silos bewahren noch neue schaffen. Wenn sich ein Tool leicht in eine Vielzahl von Arbeitsabläufen integrieren lässt, ist es besser in der Lage, verschiedene Teams in einem Unternehmen zusammenzubringen.

    Software-as-a-Service- oder kurz SaaS-Optionen sind für ihre relativ problemlose Implementierung bekannt. Sie erfreuen sich (zumindest teilweise) aufgrund dieser einfachen Integration immer größerer Beliebtheit, vor allem im Vergleich zu teuren maßgeschneiderten Lösungen, so Human Resource Executive, eine Zeitschrift, die sich mit strategischen Fragen im Personalwesen befasst.
  1. Automatisierung: Tools für die digitale Zusammenarbeit sind nicht nur dazu da, die Abläufe in den Büros virtuell abzubilden. Durch Automatisierung beschleunigen Collaboration-Technologien traditionell manuelle Prozesse.

    Medienunternehmen, die das Adpoint OMS von Lineup nutzen, können beispielsweise vordefinierte Regeln für die automatische Auftragsfreigabe festlegen (dies ist nur eine der Möglichkeiten, mit denen Adpoint die Online-Zusammenarbeit fördern kann).

 

Wenn Ihre kollaborative Technologie die Erwartungen nicht erfüllt, sollten Sie sie überdenken

Medienunternehmen müssen sicherstellen, dass die Technik der Zusammenarbeit nicht im Wege steht. Wahrscheinlich haben sie bereits einige Tools für die Zusammenarbeit im Einsatz - aber das bedeutet nicht, dass sie den erforderlichen Aufgaben gewachsen sind.

Für Verlage, die ihre vorhandenen Tools auf Echtzeitfunktionen, Automatisierungsmöglichkeiten und das Potenzial für eine unternehmensweite Integration überprüfen, zahlt sich die Investition aus.

Zum einen führt eine reibungslosere Zusammenarbeit zu weniger Frustrationen. Außerdem werden weniger Ressourcen durch Verwaltungsaufgaben gebunden. Und dann ist da noch die Moral im Team: " Laut einer Studie aus dem Jahr 2014 kann sogar die Wahrnehmung der Mitarbeiter, dass sie kollektiv arbeiten, ihre Leistung steigern", heißt es in einem Forschungsartikel von Deloitte.

Wenn schon die bloße Wahrnehmung der Zusammenarbeit hilft, dann stellen Sie sich einmal vor, wie drastisch sich die Leistung eines Teams verbessern kann, wenn es über die effektivsten Tools für die Zusammenarbeit verfügt

Diese Tools werden in Zukunft eine immer größere Rolle spielen, und wenn Verlage heute auf digitale Zusammenarbeit setzen, können sie spätere Störungen vermeiden.

Neil Rigby

Neil ist seit 2011 bei Lineup, wo er im Deployment-Team und als digitales KMU tätig war, bevor er OMS & Digital Product Manager wurde und seine umfangreiche Erfahrung in diese Rolle einbrachte.