Unsere Support- und Nachsorgelösungen gehören zu den robustesten in der Medienbranche. Informieren Sie sich über die angebotenen Programme und Ressourcen und erfahren Sie, was Sie nach dem Einsatz von uns erwarten können.
Bei Lineup arbeiten wir nicht für unsere Kunden - wir arbeiten mit ihnen.
Unsere umfassenden Support-Programme sind von zentraler Bedeutung für unseren anhaltenden Erfolg, und der transparente, proaktive und äußerst kooperative Ansatz, den wir bei all unseren Projekten verfolgen, hebt uns von anderen Lösungsanbietern in unserem Bereich ab.
Egal, wo auf der Welt Sie sich befinden, unsere Berater stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wenn Sie eine Frage haben oder einen Aspekt unserer Dienstleistungen im Detail besprechen möchten, wenden Sie sich einfach an unseren Helpdesk, der Ihnen umgehend antwortet.
Wir bieten auch proaktiven, kontinuierlichen Support. Unser umfassendes Customer-Success-Modell kombiniert traditionelles Account-Management und technischen Support mit fachlichem Know-how. Unser Team wird unermüdlich daran arbeiten, Ihre sich ändernden Anforderungen zu verstehen, Ihr System zu verwalten und Sie über die neuen Funktionen und Vorteile zu informieren, die wir in jedem Release-Zyklus in unsere Systeme einführen. Außerdem haben Sie weiterhin Zugang zu denselben Beratern, mit denen Sie bereits während der Implementierungsphase zusammengearbeitet haben.
Als Unternehmen sind wir stolz auf die positive Art und Weise, in der unsere Kunden mit uns zusammenarbeiten - und auf das Gemeinschaftsgefühl, das dadurch bei allen unseren Interessengruppen entstanden ist.
Wir machen es unseren Nutzern leicht, auf unser Fachwissen zuzugreifen:
Wenn Sie eine Partnerschaft mit Lineup eingehen, erhalten Sie Zugang zu zwei engagierten Success Consultants. Diese Ansprechpartner werden sich um Ihre Bedürfnisse kümmern, während Sie die vielen betrieblichen und organisatorischen Vorteile unserer Systeme erkunden.
Sie werden Ihnen ständig neue Features und Funktionen vorstellen, die Ihre Erfahrung mit unserer Software verbessern werden. Und wenn Sie spezielle Entwicklungswünsche haben, werden Ihre Success Consultants diese potenziellen Initiativen in einem Forum mit dem Lineup-Entwicklungsteam besprechen, um Ihre Vorschläge in unsere Produkt-Roadmap aufzunehmen und Ihre Ideen zu verwirklichen.
Hier erfahren Sie mehr darüber, was Sie als Lineup-Kunde erwartet .
