Zum Hauptinhalt springen

In diesem Monat hat USA Today als letzte nationale amerikanische Tageszeitung auf ein digitales Abonnementmodell umgestellt. In der Vergangenheit waren die Online-Inhalte der Publikation immer kostenlos, aber mit dieser Änderung schließt sich die Publikation zahllosen anderen an und verfestigt einen globalen Branchentrend. 

Marc Tracy schrieb in der New York Times: "Die Umstellung von USA Today auf ein digitales Abonnementmodell, die bereits bei den übrigen rund 250 Tageszeitungen von Gannett vollzogen wurde, signalisiert das endgültige Ende einer Ära, in der die Zeitungen ihre Einnahmen in erster Linie über Anzeigen in der Printausgabe erzielten". 

KombinierteEinnahmemodelle, die digitale Werbung und digitale Abonnements miteinander verbinden, sind für den Erfolg im neuen Ökosystem der Nachrichtenmedienunerlässlich geworden. Diese Modelle erfordern jedoch ausgefeiltere technologische Tools und Kenntnisse, um Teams geschickt zu harmonisieren, Journalisten weiterzubilden und Kundenerfahrungen zu verwalten. Verlage müssen heute ihre Technologieexperten nutzen, um ihre Marken für den langfristigen Erfolg zu rüsten. 

Verlage müssen Tech-Teams und Tools Priorität einräumen

Verlage, die offener für die Möglichkeiten sind, die Technologie ihnen bieten kann, werden in einer starken Position sein, um ihre internen Teams aufzubauen und dem Publikum bessere Online-Erlebnisse zu bieten. Verlage müssen Strategien für den tatsächlichen Einsatz von Technologie und die Art der Teammitglieder, die sie mit technischem Fachwissen ausstatten, proaktiver angehen. 

In einer Studie des Reuters-Instituts aus dem Jahr 2021 wurden Trends für die Zukunft der Zeitungsbranche aufgezeigt, die diese zentrale Bedeutung von Technologie und Tech-Experten unterstreichen: 

  • Drei Viertel (76 %) der von uns befragten Redakteure, CEOs und digitalen Führungskräfte sagen, dass Covid-19 ihre Pläne für den digitalen Wandel beschleunigt hat. Zu den Geschäftsplänen gehören mehr Telearbeit und eine schnellere Umstellung auf leserorientierte Geschäftsmodelle. 
  • Die Förderung digitaler Abonnements wurde von 76 % der Befragten als wichtiger oder sehr wichtiger Umsatzschwerpunkt eingestuft, noch vor Display und Native Advertising. Bei der letzten Befragung im Jahr 2018 war es genau umgekehrt. E-Commerce und Events waren die nächstwichtigen Prioritäten, wobei die Diversifizierung der Einnahmen ein zentrales Thema sein wird. Die Verleger geben an, dass im Durchschnitt vier verschiedene Einnahmequellen in diesem Jahr wichtig oder sehr wichtig sein werden. 
  • Unsere Umfrage zeigt auch die entscheidende Rolle der Produktmanager bei der Koordinierung und Gestaltung der digitalen Innovation. Mehr als neun von zehn (93 %) sagen, dass diese Rolle wichtig ist, aber weniger als die Hälfte (43 %) sagen, dass sie in ihrem Unternehmen gut verstanden wird. 
  • Medienunternehmen setzen auf KI, um personalisierte Erlebnisse zu bieten und die Produktionseffizienz zu verbessern. Mehr als zwei Drittel (69 %) unserer Stichprobe sagen, dass diese Technologien in den nächsten fünf Jahren den größten Einfluss auf den Journalismus haben werden, noch vor 5G (18 %) und neuen Geräten und Schnittstellen (9 %). 

Wenn sich diese Trends durchsetzen, wird es für Verlage entscheidend sein, proaktiv die besten technischen Tools und technischen Teams zusammenzubringen, um ihre Produkte zu entwickeln und zu bedienen: Es geht nicht mehr nur darum, die besten journalistischen Inhalte oder Werbestrategien zu haben. Angesichts der zunehmenden Verbreitung von digitalenWerbemodellen wieKI-basiertem Targeting und einer Vielzahl digitaler Abonnement-Optionen ist es für Verlage wichtiger denn je, einen zukunftsorientierten, technisch versierten Ansatz für alle Aspekte des Geschäfts zu verfolgen. Der Einsatz der richtigen Technologie kann den Verlagen helfen, die Diversifizierung ihrer Produkte und die Art und Weise, wie sie diese verkaufen, zu verbessern. 

Egal, ob es um die richtigen Elemente für einen Tech-Stack oder die besten Methoden zur Analyse von Abonnentendaten geht, müssen Verlage auch auf Tech-Experten zurückgreifen, die Entscheidungen wie den Einsatz von Best-of-Breed-Lösungen treffen und Trends schaffen oder übernehmen können. Darüber hinaus können Technikexperten die Teams schulen und darauf vorbereiten, technisches Wissen mit anderen Branchenkenntnissen zu verbinden. Neil Rigby, OMS-Produktmanager für Lineup Systems, sagt: "Unternehmen verfügen intern über eine Fülle von Wissen - Technologie ist im digitalen Zeitalter nur ein Werkzeug - man braucht das Talent und die Expertise, um es zu nutzen oder zu verändern... und es zu lehren."-¯ 

Es steht außer Frage, dass die Welt heute mehr denn je auf Technologie angewiesen ist und dass das Publikum - vor allem die jüngerenLeser - sehr viel differenziertere Erwartungen an digitale Verlage hat. Mit den richtigen Tools und Tech-Experten können Medienunternehmen diesen Anforderungen gerecht werden und Marken in die Lage versetzen, bis weit in die Zukunft der Online-Nachrichtenmedien hinein erfolgreich zu sein.¯ 

Technikexperten können Silos durch Wissensaustausch überbrücken

Da Medienunternehmen bei der Monetarisierung ihrer Produkte immer stärker auf digitale Technologien angewiesen sind, sind nun alle Aspekte von Inhalten, Marketing, Vertrieb, Abonnements und Werbung miteinander verbunden:Entscheidungen über redaktionelleInhalte können sich auf die Ausgaben für digitale Werbung auswirken, und die Erfassung von Leserdaten kann sich sowohl auf die Strategien für Anzeigen- als auch für Abonnementeinnahmen auswirken. Trotzdem denken viele Medienunternehmen intern noch nicht vernetzt, was zum Teil auf mangelndes Know-how zurückzuführen ist. Silo-Teams, denen es an integrierten technologischen Fähigkeiten mangelt, sind heute eine Belastung für Nachrichtenmedienverlage... aber Technikexperten können helfen, diese Lücken zu schließen. 

Die Journalistin Gillian Tett schreibt: "Die Berufe scheinen immer spezialisierter zu werden, auch weil die Technologie immer komplexer und ausgefeilter wird und nur von einer kleinen Gruppe von Experten verstanden wird."-¯Da die Verlage die Vertriebsseite ihrer Medienkanäle immer weiter diversifizieren, oft unter demselben Dach - sei es durch Print, Digital oder Rundfunk -, sind Fachexperten zunehmend der Schlüssel zur Harmonisierung von Silo-Teams, die in der heutigen Zeit aus der Ferne arbeiten. 

Auch wenn eine gewisse Segmentierung der Fähigkeiten immer notwendig sein wird, kann der Austausch von technologischem Wissen auf Augenhöhe die unternehmensweite Zusammenarbeit fördern und die Entscheidungsfindung über Abteilungsgrenzen hinweg verbessern. Wenn Teams die verschiedenen technologischen Elemente verstehen, die den Wandel in ihrer Branche und ihren spezifischen Rollen vorantreiben, können sie in jeder Phase der Produktentwicklung, des Vertriebs und des Markenwachstums nahtloser kommunizieren. Verlage, die sich auf ihre Technikexperten verlassen, um die Tyrannei der isolierten Redaktionen zu beenden, werden sehen, dass dieser Wissensaustausch im Laufe der Zeit zu dynamischeren Produkten und tieferen Einblicken der Leser führt. 

Anpassungsfähige Teammitglieder sind wichtiger als technisches Know-how

Während der proaktive Kauf der besten technischen Hilfsmittel, die Einstellung wichtiger technischer Experten und die Harmonisierung des Teamwissens in Bezug auf technische Entwicklungen von entscheidender Bedeutung sind, müssen sich die Verlage darauf konzentrieren, die richtigen Mitarbeiter einzustellen, die mit dem beschleunigten Tempo des Wandels in der digitalen Journalismusbranche mithalten können. 

Verlage brauchen Mitarbeiter, die sich auf Fachleute verlassen können und ihre Botschaft verstehen, wenn sich die Dinge ändern. Das bedeutet, dass sie Teams mit den notwendigen Soft Skills einstellen müssen, um sich mit der Technologie anzupassen und weiterzuentwickeln -¯BeckyFrankiewicz und Tomas Chamorro-Premuzic schreiben für die Harvard Business Review: 

"Entgegen der landläufigen Meinung geht es bei der digitalen Transformation weniger um Technologie als vielmehr um Menschen. Man kann so ziemlich jede Technologie kaufen, aber die Fähigkeit, sich an eine noch digitalere Zukunft anzupassen, hängt von der Entwicklung der nächsten Generation von Fähigkeiten ab, von der Schließung der Lücke zwischen Talentangebot und -nachfrage und von der Zukunftssicherung des eigenen Potenzials und des Potenzials anderer -¦Sicher, der Personalmarkt ist heiß für Cybersicherheitsanalysten, Softwareingenieure und Datenwissenschaftler. [Aber es besteht ein noch größerer Bedarf an Menschen, die für die nächste Welle von IT-Fähigkeiten ausgebildet werden können. 

Da niemand weiß, welches die wichtigsten künftigen Hard Skills sein werden, ist es am besten, auf die Menschen zu setzen, die sie am ehesten entwickeln können. Unsere eigene Talententwicklungsphilosophie besteht darin, diesen doppelten Fokus auf das Potenzial für Soft Skills und das Wissen für Hard Skills zu kombinieren: Wir wählen Menschen mit einer¯hohenLernfähigkeit¯(Menschen mit einem¯hungrigenGeist) aus und bringen ihre Interessen mit gefragten Fähigkeiten in Einklang, wobei wir uns darüber im Klaren sind, dass diese Hard Skills schon bald veraltet sein können -" der Schlüssel ist also, dass ihre Neugier intakt bleibt. Technische Kompetenz ist vorübergehend, aber intellektuelle Neugier muss dauerhaft sein." 

Auf dem Weg in die (oft unbekannte) Zukunft der digitalen Nachrichtenmedien müssen sich die Verlage auf technische Experten und hochdynamische, integrierte Teams verlassen, um den Lesern die besten Erfahrungen mit ihrem digitalen Journalismus zu bieten. 

Neil Rigby

Neil ist seit 2011 bei Lineup, wo er im Deployment-Team und als digitales KMU tätig war, bevor er OMS & Digital Product Manager wurde und seine umfangreiche Erfahrung in diese Rolle einbrachte.