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Als Verlag mit einem Abonnementmodell ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, Ihren Kunden einen gleichbleibenden Mehrwert zu bieten, wenn Sie sie an Ihr Unternehmen binden und ein gesundes Maß an wiederkehrenden Einnahmen erzielen möchten. 

DieGewinnung neuer Abonnenten ist mit höheren Kosten verbunden als der Erhalt Ihres bestehenden Abonnentenstamms, und obwohl Sie sich auf beide Strategien konzentrieren sollten, ist die erste besonders wichtig. Fehltritte können selbst Schwergewichte wie Netflix treffen, das im Frühjahr 2019 zum ersten Mal einen Rückgang der Abonnenten in den USA verzeichnete.

Die Herausforderungen für Medienunternehmen beschränken sich nicht darauf, ihre Abonnenten zu halten. Auch die Erfassung der wiederkehrenden Einnahmen kann Kopfzerbrechen bereiten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass der Prozess reibungslos verläuft.

Vermeidung von schwerfälliger Legacy-Technologie

In der sich schnell verändernden Medienlandschaft von heute sind Verlage mit Altsystemen im Nachteil, weil sie kein klares Bild von ihren Einnahmen für den Tag, die Woche, den Monat oder das Jahr haben. Probleme entstehen, wenn eine veraltete Lösung weder eine Momentaufnahme der täglichen Einnahmen noch Prognosen für die Zukunft erstellen kann. Dies zwingt die Verlage dazu, zusätzliche Software außerhalb ihres Abonnementsystems zu entwickeln oder zu kaufen und dann zu versuchen, diese Berechnungen zusammenzusetzen.

Beispielsweise beginnen Ihre Abonnenten ihre Verträge wahrscheinlich zu unterschiedlichen Zeitpunkten, und Sie versuchen vielleicht zu prognostizieren, dass diese Abonnenten für eine bestimmte Anzahl von Monaten Kunden bleiben werden, aber Sie müssen Ihre Abwanderungsrate berücksichtigen. Ohne ein System, das robuste Prognose- und Berichtsfunktionen bietet, ist diese Detailtiefe nur schwer zu erreichen.

Der Schwerpunkt der Medienbranche verlagert sich allmählich von den reinen Werbeeinnahmen auf die von den Audience Teams erzielten Einnahmen. Viele etablierte Medienunternehmen haben ein besseres Verständnis für die Abonnementeinnahmen und deren Bedeutung für ihr Geschäftsergebnis entwickelt.

3 Möglichkeiten, den Prozess der Erfassung wiederkehrender Einnahmen zu optimieren

Moderne Technik

Sie mÃ?ssen Ihre Daten regelmÃ?ßig auswerten, um zu verstehen, wie viele Einnahmen Ihr Unternehmen erzielen wird. Mit einer modernen Lösung wie der Abo-Software AmplioÂvon Lineup können Sie ganz einfach alle notwendigen Momentaufnahmen Ihrer wiederkehrenden Einnahmen erstellen. 

Sie werden genau wissen, wo Sie jeden Tag stehen und wie viel Ihr Unternehmen pro Abonnent und Produkt verdient. Sie haben auch die Möglichkeit, Berichte über alle Ihre Pakete einzusehen, um festzustellen, welche Pakete gut laufen und welche eventuell angepasst werden müssen.

Interne Zusammenarbeit

Selbst die modernste Technologie wird nicht alle Ihre Probleme mit wiederkehrenden Einnahmen lösen. Ihre Finanzabteilung muss in einem System wie Amplio eine wichtige Rolle spielen, sei es bei der Genehmigung von Paketen, die erstellt werden, oder bei anderen Aufgaben im Zusammenhang mit Rabatten und Hauptbuchberichten

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass andere Systembenutzer, wie z. B. Ihr Auditorenteam, Kontrollen und Gegenkontrollen durchführen und sicherstellen, dass Ihr Finanzteam weiß, wie die Anerkennung auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis erfolgt.

Vorhersehbare Einnahmen

Der Schl�ssel zur Erzielung stabiler Einnahmen �ber lange Zeitr�ume ist auch der Schl�ssel zur Erleichterung der Aufzeichnung wiederkehrender Einnahmen. Die Produktion hochwertiger Inhalteist der Eckpfeiler dieser Strategie und gibt Ihnen die beste Chance, Ihre Abonnenten bei der Stange zu halten.

Es lohnt sich auch, hochgradig individualisierte User Journey Maps zu entwickeln, mit denen Sie Erlebnisse schaffen können, die Erstleser zu treuen Abonnenten machen. Laut Appcues können Unternehmen, die in User Journey Mapping investieren, ihre Servicekosten um bis zu 20 % senken.

Mit Amplio können Sie "Nurture Journeys" erstellen, um die Abwanderung von Abonnenten zu verhindern. Die Lösung bietet Funktionen zur Analyse der Abwanderungsrate, mit denen Sie Pakete mit einer hohen Abwanderungsrate kennzeichnen und Berichts-Dashboards erstellen können, die Ihr Team zur Optimierung dieser Pakete nutzen kann. 

Zukunftssicherheit für Ihr Medienunternehmen

Abonnements haben mehrere Branchen im Sturm erobert, und das aus gutem Grund. In der Software-as-a-Service-Branche, die f�r ihr Abonnement-Gesch�ftsmodell bekannt ist, stiegen die Abonnementeinnahmen sogar w�hrend der Covid-19-Pandemie um 12 %. Durch die Entwicklung von Abonnementangeboten f�r Ihr Medienunternehmen und die Implementierung eines Modells f�r wiederkehrende Einnahmen können Sie schwierige wirtschaftliche Zeiten besser �berstehen. 

Die Vorteile von Abonnementmodellen beschränken sich nicht auf die Erzielung vorhersehbarer Einnahmen. Abonnementangebote ermöglichen es den Verlagen auch, über einen längeren Zeitraum hinweg eine größere Menge an Publikumsdaten zu sammeln, um die Abonnenten und ihre Vorlieben besser zu verstehen und ihre Inhalte und Angebote entsprechend zu optimieren.

Steigern Sie Ihre Abonnementeinnahmen

Amplio hilft Verlagen, neue Wege zur Steigerung ihrer Abonnementeinnahmen zu finden, indem es ihnen ermöglicht, schnell und einfach hochwertige Produkte und Angebote zu erstellen, die auf umfangreichen Dateneinblicken basieren. Die Lösung bietet auch detaillierte Umsatzprognosen, damit Sie immer genau wissen, wo Sie stehen. So können Sie sich von dem Ratespiel verabschieden.

Afton Brazzoni

Afton hilft B2B-Unternehmen, ihr Publikum mit fesselnder, erfrischender, effektiver Klarheit durch Storytelling zu bedienen. Sie bringt 12 Jahre Erfahrung im Marketing und in der Kommunikation mit und hat einen Hintergrund im Journalismus. Ihr Ziel ist es, ihren Kunden exzellente Inhalte zu liefern, die ihr Unternehmen voranbringen. Afton hat umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Strategien und Inhalten für wachstumsorientierte Organisationen wie Technologieunternehmen, Hochschulen und die Tourismusbranche sowie für Unternehmer.