La necesidad de disponer de datos de primera mano de alta calidad es ahora más acuciante que nunca, ya que tanto los editores como los anunciantes se enfrentan a normativas cada vez más complejas sobre la privacidad de los datos, y se disputan la atención de la audiencia con jardines amurallados.
Sus datos son tan valiosos como limpios. Esto es cierto independientemente de la plataforma o plataformas que utilice su empresa para almacenar y gestionar la información de los clientes. Cuando se enfrenta a una fecha límite, lo último que quiere es preocuparse por la exactitud de sus datos. Entre en la auditoría de bases de datos.
Auditar sus bases de datos le permite rastrear y comprender cómo se utilizan sus registros y le da visibilidad sobre cualquier riesgo de uso indebido o infracción.Al realizar una auditoría, puede controlar cada interacción con los datos y registrarlaen un registro de auditoría. Así sabrá qué registros se han tocado, cuándo y por quién.Las auditorías periódicas de bases de datos pueden ayudar a que su empresa funcione de forma más fluida y segura. En este artículo, le explicaremos dónde debe centrar sus esfuerzos y cómo empezar.
Invierta en su base de datos
- Calidad de los datos: Si eres un editor, merece la pena tratar tu base de datos con atención y cuidado. Al fin y al cabo, usted controla dónde van a parar los anuncios de sus clientes en Internet, y cuanto más precisa sea la segmentación del público que pueda ofrecer a los anunciantes, más confiarán en usted y se mantendrán como clientes fieles. La clave del éxito está en disponer de datos de clientes limpios.
- Cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos: Este aspecto debe ser prioritario tanto para los editores como para los anunciantes en el panorama digital actual. Las auditorías de bases de datos pueden ayudar a aumentar el nivel de cumplimiento de su empresa (o a mantenerlo), lo que le permitirá aprovechar nuevas oportunidades de negocio con la confianza de que está almacenando la información de los usuarios correctamente.
- Protección contra la violación de datos: Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de la seguridad para la confianza de los usuarios y las relaciones con los clientes. "Hay muchos componentes vinculados a sus datos, y cualquiera de ellos puede convertirse en motivo de violación o robo de datos",advierte este artículo de DBmaestro. Realizar auditorías periódicas de las bases de datos significa que es menos probable que sea vulnerable a una amenaza, o que se vea sorprendido por una.
Concentrar sus esfuerzos
Auditar sus bases de datos no tiene por qué ser una tarea desalentadora. He aquí algunas áreas en las que puede centrarse:
- Acceso de los usuarios: El hecho de que los humanos utilicen las bases de datos es una de las principales razones por las que estas herramientas nunca estarán completamente libres de errores.Las tasas de error humano pueden llegar al 10%, lo que puede obstaculizar tanto la calidad de los datos como los esfuerzos de atención al cliente. Su mejor defensa contra el error humano es ser capaz de identificar los errores rápidamente para poder rectificarlos, algo que una auditoría de la base de datos le permitirá hacer.
- Riesgos para la seguridad: A veces, los usuarios ven o extraen datos de los sistemas sin querer. Sin embargo, es responsabilidad de su empresa controlar quién puede acceder a qué información. Una preocupación aún más grave es la actividad maliciosa, como la piratería informática. Puedes proteger los datos de tus clientes de estas amenazas realizando auditorías periódicas para ver dónde puedes tener lagunas de seguridad.
- Datos "auditables": Es posible que se pida a su empresa que participe en una auditoría relacionada con la normativa gubernamental, financiera o sanitaria. Cualquier dato que pueda ser auditado por una parte externa debe someterse primero a una auditoría interna. Así dispondrá de la información necesaria para responder a las preguntas sobre quién tiene acceso a qué datos y por qué.
- Limpieza de datos: Lo diremos una vez más: tus datos son tan valiosos como limpios estén. Cuanto mayor sea la base de datos, más importante será mantener el sistema organizado y fácil de navegar para que los usuarios puedan encontrar y extraer información rápidamente. Debe auditar "todas las tablas, vistas, procedimientos, enlaces y flujos lógicos en tiempo de ejecución importantes" para mantener el sistema ordenado, dice DBmaestro.
- Experiencia del cliente: Cuando un cliente se pone en contacto con su empresa con frustraciones sobre su cuenta, tiene que ser capaz de actuar con rapidez, lo que significa que no quiere perder el tiempo buscando registros en una base de datos desordenada. La auditoría de bases de datos le permite mejorar el tiempo que se tarda en acceder a la información, lo que en última instancia mejora su servicio al cliente y aumenta su cuenta de resultados.
Encontrar un socio experto
Ahora que ve el valor que una auditoría de bases de datos puede ofrecer a su empresa, puede que se pregunte cuándo va a encontrar el tiempo para llevarla a cabo. No tiene por qué afrontar esta tarea solo. Como proveedor líder de tecnología de venta de medios de comunicación, el servicio de auditoría de bases de datos de Lineup le permite optimizar el rendimiento de su negocio sin necesidad de realizar un gran esfuerzo.
Capturaremos un registro referenciable de los cambios dentro de su base de datos para que pueda profundizar en su registro de cambios a efectos de cumplimiento. También supervisaremos automáticamente sus tablas de datos más importantes y proporcionaremos informes periódicos a su equipo.
Clientes como Telegraph Media Group, The New York Times, Admeira, Hearst Magazines y Singapore Press Holdings confían en el servicio de auditoría de bases de datos de Lineup. Si le interesa unirse a ellos, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
