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Con tanto rumor sobre los modelos de ingresos combinados en la industria de los medios de comunicación durante el año pasado, tenemos que preguntarnos, ¿por qué los ejecutivos siempre están hablando de la diversificación de los ingresos de los medios de comunicación? ¿Aún no lo han hecho?

En esta entrada del blog, abordaremos los retos que impiden a algunos editores diversificar sus fuentes de ingresos y compartiremos algunos ejemplos de empresas de medios de comunicación que están aplicando con éxito nuevos modelos de ingresos.

En enero de 2021, el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo (RISJ) publicó un informe sobre las tendencias de la industria editorial y el impacto que la pandemia de Covid-19 ha tenido en el panorama de los medios de comunicación. Una tendencia especialmente destacada en el informe del RISJ fue el debate en torno a los contenidos de pago frente a los gratuitos durante la crisis de salud pública.

"Lo que quedó claro... es que las publicaciones con un modelo de suscripción o afiliación obtuvieron en general mejores resultados que las que ofrecían su [cobertura de Covid-19] de forma gratuita", señala el informe.

A pesar de este prometedor guiño a los modelos de suscripción, la diversificación de los ingresos de los medios de comunicación no es una hazaña sencilla de conseguir. Analicemos tres retos comunes a los que se enfrentan los editores hoy en día a la hora de reestructurar sus mezclas de ingresos.

Tecnología insuficiente para apoyar nuevas fuentes de ingresos

El software está obsoleto en el 70% de los lugares de trabajo, según una encuesta de PCMag. Si su medio de comunicación tiene problemas con una tecnología anticuada, ahora es el momento de plantearse seriamente lo que le está costando a su empresa y los beneficios que podría obtener si jubila su vieja tecnología y se actualiza a un nuevo sistema, con ventajas como una mayor seguridad y eficiencia.

Cualquier editor que esté barajando la idea de implantar un modelo de suscripción para su empresa debe conocer las distintas opciones de propiedad de los datos que ofrecen los diferentes proveedores de software. Esta es una de las razones por las que es esencial redactar una solicitud de propuesta (RFP) cuando se busca una nueva solución. La creación de una RFP también le dará la oportunidad de hablar con varios equipos dentro de su organización, y obtener su opinión y aceptación con respecto a un cambio hacia las suscripciones, así como la mejor tecnología para hacer que suceda sin problemas.

Una opción que vale la pena considerar es el software Amplio de Lineup Systems, la primera plataforma completa de ingresos recurrentes creada para acelerar el éxito de los editores en la economía de suscripción. Amplio está diseñado para poner en marcha su estrategia de suscripción y garantizar que nunca pierda la oportunidad de captar nuevos lectores o deleitar a su audiencia actual.

Falta de alineación organizativa en torno a la diversificación de los ingresos.

Puede tener la tecnología más moderna del mercado, pero si los diferentes equipos de su empresa de medios de comunicación no están de acuerdo en su estrategia y objetivos de diversificación de ingresos, será difícil poner en marcha nuevas iniciativas, por no hablar de ver resultados.

Nuestro reciente informe, Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry(Los modelos de ingresos combinados ganan terreno en el sector de los medios de comunicación), sugiere que los editores pueden tener un exceso de confianza en lo que se refiere a la colaboración interdepartamental, y tal vez subestimar los retos asociados al trabajo conjunto para llevar sus negocios en una nueva dirección.

Las herramientas de colaboración digital pueden aumentar la productividad hasta un 30%, según GoRemotely. Esto es especialmente significativo si se tiene en cuenta que muchos empleados de todo el mundo siguen trabajando desde casa debido a la pandemia de Covid-19. 

Sin embargo, la colaboración y la alineación no sólo dependen de la capacidad de comunicarse rápida y fácilmente (aunque eso es importante). Los editores deben asegurarse de que su personal entiende por qué están buscando nuevas fuentes de ingresos y cómo estos modelos pueden realmente ayudar a servir mejor a sus audiencias al tiempo que contribuyen a una cuenta de resultados saludable. 

Hablar con su equipo sobre el futuro de su organización de medios de comunicación -y pedirles su opinión- puede contribuir en gran medida a la aceptación de nuevas iniciativas.

¿Conoces a ese colega que no para de insistirte en que "te lances a TikTok"? Eso es exactamente a lo que nos referimos cuando hablamos de tendencias pasajeras. No estamos diciendo que la red social vaya a ser un fracaso, simplemente te advertimos de que no pongas todos los huevos en la misma cesta y programes un retiro de un día entero para que tu equipo aprenda una nueva rutina de baile. (Sí, sabemos que es un poco decepcionante).

Según este artículo del Digital Marketing Institute, "es necesario investigar continuamente el sector y el marketing en general para detectar las señales de que una tendencia ha llegado". "Las modas [pueden] seguir desempeñando un papel en tu estrategia de marketing... pero solo como táctica". 

Los editores deben centrarse en el panorama general en lo que respecta a la diversificación de los ingresos, y mantener un ojo en la industria para evaluar si un nuevo desarrollo es probable que sea una tendencia, osimplemente una moda. Aproveche los datos de su audiencia para saber qué tipos y formatos de contenido han resonado a lo largo del tiempo en su mercado.

Dos grandes ámbitos en los que los editores han tenido éxito

El tema de la diversificación de los ingresos de los medios de comunicación no es del todo pesimista. Los medios de comunicación se enfrentan a este nuevo panorama con una mentalidad abierta y adaptable, y muchos han avanzado en dos áreas concretas.

Modelos de suscripción

Numerosos pequeños editores digitales de todo el mundo generan ahora ingresos sustanciales a partir de las audiencias, según el reciente informe de RISJ al que se ha hecho referencia anteriormente en este artículo. Entre ellos figuran MediaPart en Francia, El Diario en España, Zetland en Dinamarca, Dennik N en Eslovaquia, Daily Maverick en Sudáfrica y Malaysiakini en Malasia. 

"La disposición a pagar por la comodidad, las noticias explicadas por personas que gustan al público y con las que se siente identificado, y el sentido de pertenencia existen", afirma Lea Korsgaard, redactora jefe de Zetland, en el informe.

Ofertas de comercio electrónico

Dennis Publishing (una empresa británica y estadounidense) captó la tendencia del comercio electrónico hace varios años. La empresa ha potenciado su modelo de ingresos por afiliación en publicaciones como The Week y Men's Fitness, lo que le ha reportado clientes recurrentes, más tráfico en su sitio web y visitas más prolongadas.

"Además de todos los artilugios tecnológicos como cámaras, portátiles y móviles, el sitio vende ahora máquinas de karaoke, colchones y aspiradoras", según este artículo de Digiday

Además, NBCUniversal lanzó un nuevo producto de pago en 2020, que permite a la audiencia hacer clic en productos destacados en artículos o vídeos y realizar una compra directamente desde el contenido.

Más información sobre la diversificación de los ingresos 

Los directivos de los medios de comunicación coinciden en que la diversificación de los ingresos es un objetivo importante para el futuro del sector. Si te preguntas cómo podría afectar esto a tu propio negocio, descárgate nuestro informe con NAPCO Research y Adweek, que incluye opiniones de más de 100 altos ejecutivos de medios sobre sus planes para aumentar sus ingresos.

Afton Brazzoni

Afton ayuda a las empresas B2B a servir a sus audiencias con una claridad cautivadora, refrescante y eficaz a través de la narración. Aporta 12 años de experiencia en marketing y comunicaciones, con una formación en periodismo, a su misión de ofrecer a los clientes un contenido excelente que impulse sus negocios. Afton tiene una amplia experiencia en el desarrollo de estrategias y contenidos para organizaciones orientadas al crecimiento, como empresas tecnológicas, instituciones de educación superior y la industria del turismo, así como para empresarios.