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Un número cada vez mayor de editores está prestando más atención a la diversificación de los ingresos a raíz de Covid-19, que asestó un duro golpe a las ventas de publicidad a principios de este año. Examinamos esta tendencia en nuestro reciente informe encargado por Adweek, Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry, y analizamos cómo las empresas de medios planean superar los retos asociados al establecimiento de modelos de ingresos combinados.

Por ejemplo, la disparidad de datos en departamentos y sistemas aislados supone un grave problema para los editores, como se ilustra en el siguiente gráfico. En este artículo analizaremos las razones y ofreceremos algunas soluciones.

Datos dispares: los 3 principales retos

Alineación interna

Introducir una nueva fuente de ingresos en su negocio, o incluso ampliar una ya existente, no es tarea fácil. Los editores que optan por modelos basados en suscripciones deben reconocer que muchos departamentos internos tendrán que participar en esta transición, que puede ser difícil de gestionar sin problemas debido a prioridades contrapuestas y diferentes culturas departamentales, entre otros factores. 

Consolidación de datos

Este reto no debe subestimarse, y es especialmente problemático si se tiene en cuenta que los silos internos contribuyen en gran medida a la disparidad de datos. En la investigación de Adweek para nuestro informe Los modelos de ingresos combinados ganan terreno en el sector de los medios de comunicación, los editores aludieron al nivel de colaboración que han observado, o esperan observar, entre los departamentos internos a medida que avanzan hacia el aumento de sus ingresos por suscripciones. El informe revela cuántos encuestados creen que sus departamentos están "colaborando plenamente" frente a "colaborando en gran medida".

Los datos de origen están muy solicitados hoy en día, ya que tanto los editores como los anunciantes se enfrentan a una maraña de legislación sobre privacidad de datos y a la competencia de las grandes empresas tecnológicas por el dinero de la publicidad. Esta realidad significa que es más importante que nunca que los editores mantengan sus datos limpios y accesibles para que sus empleados puedan utilizarlos.

Aunque puede que no sea ni de lejos tan emocionante como lanzar una nueva serie de contenidos, consolidar los datos es un reto que los editores deben afrontar para aumentar sus ingresos en todo su potencial.

Aprovechar la tecnología

Los departamentos aislados y las bases de datos desordenadas son sólo una parte del problema cuando se trata de datos dispares. La tecnología anticuada y anticuada también desempeña un papel importante en los problemas de datos de los medios de comunicación.

Su tecnología de marketing y ventas debe apoyar sus objetivos de ingresos, no frenarle. Salir de la maleza de los informes manuales propensos a errores y otros retos tecnológicos es crucial para cualquier editor que quiera aprovechar las fuentes de datos de todo su negocio para implementar un nuevo modelo de ingresos.

Datos dispares: 3 soluciones principales

Fomento de la colaboración interdepartamental

Como pone de manifiesto el gráfico anterior, existen varios retos que van de menor a mayor importancia a la hora de aumentar los ingresos por suscripciones. Para resolver estos problemas será necesaria una estrecha colaboración entre departamentos. Como editor, debe esforzarse por fomentar la colaboración entre sus equipos de ventas de publicidad y audiencia para que puedan establecer un lenguaje común en torno a los datos de su organización de medios, incluida la forma en que se recopilan. Por ejemplo, los equipos de ventas de publicidad y de audiencia o marketing deben trabajar juntos para ayudar a eliminar los silos organizativos y permitir a las empresas de medios de comunicación sacar el máximo partido posible de sus datos. Los equipos de ventas están en primera línea en la búsqueda de nuevos negocios, y los equipos de audiencia o marketing pueden ofrecerles una visión rica basada en un sólido conocimiento de las preferencias de la audiencia, lo que ofrece un gran valor a los anunciantes.

Mantener los datos limpios 

Puede parecer una tarea pesada, pero créanos, la auditoría de bases de datos es su amiga. Es esencial tener todos los datos de sus clientes en un lugar organizado. Si esta es su situación actual, ¡felicidades! Sin embargo, si sabe que sus datos no están tan ordenados como deberían, no es el único.

Realizar una auditoría de la base de datos (y mantenerla limpia después) facilitará a su empresa de medios de comunicación el seguimiento del uso de sus datos y garantizará su seguridad. Además, desde el punto de vista de los ingresos, tendrás más posibilidades de atraer y retener anunciantes si puedes ofrecer una segmentación precisa de la audiencia utilizando datos sólidos.

Colaboración con proveedores de tecnología

Cambiar la cultura de su empresa y gestionar datos caprichosos puede parecer abrumador, pero no tiene por qué enfrentarse a estos retos solo. Si dispone de presupuesto, asociarse con un proveedor externo de confianza que ofrezca una solución completa de gestión de datos, incluidas funciones de compartición de datos, es una decisión inteligente.

Por ejemplo, una plataforma de datos de clientes (CDP) puede ser la más adecuada para su organización. Esta solución integral de bases de datos de consumidores ayuda a los editores a aumentar sus ingresos conectándose con otras tecnologías de marketing, almacenando información detallada sobre los clientes y simplificando el cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos.

O puede optar por una solución de venta de medios como el sistema Amplio de Lineup. Amplio permite a los editores reunir los datos de sus clientes de publicidad y suscripciones en una sola plataforma para tomar decisiones de conversión más inteligentes en general.

Lea el informe completo: El futuro de los modelos de ingresos combinados

Profundizar en el conocimiento del panorama de la industria de los medios de comunicación es una de las formas más eficaces de garantizar que su organización pueda seguir el ritmo de los rápidos cambios. Para saber más sobre los retos a los que se enfrentan los editores en su transición a los modelos de suscripción y explorar diversas soluciones, descárguese el informe completo de Adweek.

Afton Brazzoni

Afton ayuda a las empresas B2B a servir a sus audiencias con una claridad cautivadora, refrescante y eficaz a través de la narración. Aporta 12 años de experiencia en marketing y comunicaciones, con una formación en periodismo, a su misión de ofrecer a los clientes un contenido excelente que impulse sus negocios. Afton tiene una amplia experiencia en el desarrollo de estrategias y contenidos para organizaciones orientadas al crecimiento, como empresas tecnológicas, instituciones de educación superior y la industria del turismo, así como para empresarios.