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This month, USA Today became the last American national daily newspaper to transition to a digital subscription model. Historically, the publication’s online content has always been free, but with this change, the publication joins countless others in solidifying a global industry trend.? 

Marc Tracy escribió para The New York Times: "El cambio de USA Today a un modelo de suscripción digital, que se produce después de que el resto de los aproximadamente 250 diarios de Gannett ya hicieran ese cambio, señala el final definitivo de una era en la que los periódicos dependían principalmente de los anuncios en su edición impresa para obtener ingresos." 

Now,?combined revenue models that pair digital advertising and digital subscriptions revenue have become essential for success?in the emerging news media ecosystem. These models, however, require more sophisticated technological tools and knowledge in order to skillfully harmonize teams, upskill journalists, and manage customer experiences. Publishers today must leverage their tech experts to set their brands up for long-term success. 

Los editores deben dar prioridad a los equipos y herramientas tecnológicos

Los editores que estén más abiertos a las formas en que la tecnología puede servirles estarán en una posición fuerte para construir sus equipos internos y ofrecer a las audiencias mejores experiencias en línea. Los editores deben priorizar de forma más proactiva las estrategias en torno tanto al uso real de la tecnología como al tipo de miembros del equipo que contratan por su experiencia tecnológica. 

A 2021 Reuters Institute study shared trends?for the future of the news publishing industry that highlight this central importance of technology and tech experts: 

  • Tres cuartas partes (76%) de nuestra muestra de editores, directores generales y líderes digitales afirman que Covid-19 ha acelerado sus planes de transición digital. Los planes empresariales incluyen más trabajo a distancia y un cambio más rápido a modelos de negocio centrados en el lector. 
  • Impulsar las suscripciones digitales fue calificado como un enfoque de ingresos importante o muy importante para el 76% de nuestra muestra, por delante de la publicidad gráfica y la publicidad nativa. Lo contrario ocurrió la última vez que hicimos la pregunta en 2018. El comercio electrónico y los eventos fueron las siguientes prioridades más importantes, con la diversificación de ingresos establecida para ser un tema clave. Los editores dicen que, en promedio, cuatro fuentes de ingresos diferentes serán importantes o muy importantes este año. 
  • Nuestra encuesta también muestra el papel fundamental que desempeñan los jefes de producto a la hora de coordinar y dar forma a la innovación digital. Más de nueve de cada diez (93 %) afirman que esta función es importante, pero menos de la mitad (43 %) afirman que se entiende bien en su empresa. 
  • Las empresas de medios de comunicación apuestan por la IA para ofrecer experiencias más personalizadas y mejorar la eficiencia de la producción. Más de dos tercios (69 %) de nuestra muestra afirman que estas tecnologías tendrán el mayor impacto en el periodismo en los próximos cinco años, por delante del 5G (18 %) y los nuevos dispositivos e interfaces (9 %)." 

As these trends take root, it will be critical for publishers to proactively bring the best tech tools and tech teams together to develop and serve their products: it’s no longer about just having the best journalistic content or advertising strategies. With?digital advertising models?like AI-based targeting and a whole host of digital subscription options on the rise, maintaining a forward thinking, tech savvy approach to all aspects of the business is more essential for publishers than ever. Leveraging the right technology in their favor can help publishers improve diversification of products and the ways they sell them. 

Whether considering the right elements for a tech stack or the best ways to analyze subscriber data, publishers must also utilize tech experts who can manage choices like best-of-breed use and create or adopt trends. Additionally, tech experts can keep teams trained and prepared to pair tech knowledge with other industry skills. OMS product manager for Lineup Systems, Neil Rigby, says “Businesses have a wealth of knowledge internally – technology in the digital age remains just a tool – you require the talent and expertise to use it, or change it… and teach it.”? 

There’s no question the world has become more tech-reliant than it ever was, and audiences–especially?younger readers–have far more curated expectations of digital publishers. The right tools and tech experts can keep media organizations ahead of these demands and enable brands to thrive well into the future of online news media.? 

Los expertos en tecnología pueden salvar silos compartiendo conocimientos

As media organizations become even more dependent on digital technologies to monetize their products, all aspects of content, marketing, sales, subscriptions, and advertising are now connected.?Editorial content decisions can impact digital advertising spend, and reader data collection can impact both ad and subscription revenue strategies. Despite this, many media organizations still aren’t thinking in interconnected ways internally, and this is partially due to a lack of know-how. Siloed teams lacking integrated technological skills are now a liability for news media publishers…but tech experts can help bridge those gaps. 

Journalist Gillian Tett writes, “Professions seem increasingly specialized, partly because technology keeps becoming more complex and sophisticated, and is only understood by a tiny pool of experts.”?As publishers continue to diversify the sales side of their media channels, often under the same roof–whether through print, digital, or broadcast–subject matter experts are increasingly key for harmonizing siloed teams, working remotely in contemporary times. 

Aunque siempre será necesaria una cierta segmentación de competencias, el intercambio de conocimientos entre iguales en torno a la tecnología puede ayudar a crear una colaboración en toda la organización y agudizar la toma de decisiones en todos los departamentos. Cuando los equipos comprendan las distintas piezas tecnológicas que impulsan el cambio en su sector y sus funciones específicas, podrán comunicarse de forma más fluida en todas las fases del desarrollo de productos, las ventas y el crecimiento de la marca. Los editores que confíen en sus expertos en tecnología para acabar con la tiranía de las redacciones aisladas verán cómo este intercambio de conocimientos se traduce en productos más dinámicos y en un conocimiento más profundo de los lectores. 

La adaptabilidad de los miembros del equipo es más importante que los conocimientos técnicos

While proactively purchasing the best tech tools, hiring key tech experts, and harmonizing team knowledge around tech evolutions are all critical, publishers must focus on hiring the right people who can keep up with the accelerated pace of change in the digital journalism industry.? 

Publishers need people who can trust subject matter experts and understand their message as things change; this means hiring teams with the necessary soft skills to adjust and evolve with the technology over time.?Becky Frankiewicz and Tomas Chamorro-Premuzic write for the Harvard Business Review: 

“Contrary to popular belief, digital transformation is less about technology, and more about people. You can pretty much buy any technology, but your ability to adapt to an even more digital future depends on developing the next generation of skills, closing the gap between talent supply and demand, and future-proofing your own and others’ potential…Sure, the recruitment market is hot for cybersecurity analysts, software engineers, and data scientists. [But] there’s an even bigger need for people who can be trained in the?next?wave of IT skills… 

Since nobody knows what the key future hard skills will be, the best action is to bet on the people who are most likely to develop them. Our own talent development philosophy is to combine this dual focus on potential for soft skills, and knowledge for hard skills: we select people with?high learnability?(people with a?hungry mind) and match their interests to in-demand skills, while understanding that those hard skills may soon become outdated — so the key is that their curiosity remains intact. Technical competence is temporary, but intellectual curiosity must be permanent.” 

A medida que los editores se adentran en el (a menudo desconocido) futuro de los medios informativos digitales, deben contar con expertos en tecnología y equipos altamente dinámicos e integrados para ofrecer a los lectores las mejores experiencias de su periodismo digital. 

Neil Rigby

Neil lleva en Lineup desde 2011, donde trabajó en el equipo de despliegue y como PYME digital, antes de convertirse en Director de Producto OMS y Digital, aportando su considerable experiencia al cargo.