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Aunque el sector de los medios de comunicación ha experimentado una rápida transformación digital en los últimos años, muchas empresas siguen confiando en soluciones tecnológicas propias para las tareas críticas del negocio. Estos sistemas ofrecen un nivel de comodidad debido a su familiaridad, pero a menudo es una falsa sensación de seguridad. La tecnología heredada no ofrece las ventajas de las soluciones modernas en la nube, como el acceso remoto, el acceso a la interfaz de programación de aplicaciones (API) y mucho más. En el peor de los casos, su solución casera puede estar obstaculizando su eficiencia y el crecimiento de sus ingresos.

En este artículo, analizaremos juntos por qué es fundamental actuar ahora si se le ha quedado pequeña su solución casera, qué debe tener en cuenta a la hora de decidir si adquiere nueva tecnología y qué puede hacer por su organización de medios de comunicación un sistema moderno en la nube.

Los costes ocultos de la tecnología heredada

  • Perspectiva estratégica

Si su solución casera no le ayuda a tomar decisiones empresariales que mejoren las relaciones con anunciantes y abonados, es probable que haya llegado el momento de desactivar definitivamente su sistema heredado. Para competir en el panorama actual de los medios de comunicación, necesita una tecnología moderna que le ayude a destacar hoy y a prepararse para el futuro.

"Las capacidades de conocimiento de datos de la tecnología actual están en continua expansión. El Internet de las Cosas (IoT), por ejemplo, proporciona perspectivas procesables que las empresas nunca podrían obtener en el pasado", según este artículo de Panorama Consulting. "Al invertir en tecnología moderna con capacidades de IA e IoT, las empresas pueden utilizar datos en tiempo real para hacer predicciones precisas".

  • Los mejores talentos

A medida que los medios de comunicación se adentran en el mundo del trabajo remoto, es esencial que su tecnología permita la contratación de empleados de alta calidad, independientemente de su ubicación. Por ejemplo, con una solución casera, dependes de personal de TI para mantener el hardware y el software en funcionamiento. Sin embargo, con una solución en la nube adquirida a un proveedor de software que ofrezca un sólido servicio de atención al cliente, no estará sujeto a ninguna limitación informática.

La tecnología moderna también puede ayudarle a seguir el ritmo de las preferencias cambiantes de la mano de obra actual. Aunque a los millennials les eche para atrás su pantalla verde, es probable que les impresione que adopte la última solución del sector.

  • Retención de clientes

Los silos organizativos suponen un reto para casi todos los medios de comunicación a la hora de compartir datos y mejorar la experiencia del cliente. Su tecnología debe crear una experiencia personalizada, fácil de usar y segura tanto para sus suscriptores como para los anunciantes, para que sigan confiándole su negocio.

Transición a una solución moderna

Si cree que su solución tecnológica autóctona está en las últimas, es hora de revisar los procesos empresariales actuales asociados al sistema. Analice cuánto tiempo se tarda en habilitar la reserva y facturación de nuevos productos y servicios, y considere si ese ritmo está ayudando o perjudicando a su innovación y crecimiento. A continuación, haga una lista de las características o funciones que le gustaría tener en un sistema, y aplique una métrica de costes a la construcción frente a la compra de nueva tecnología.

Las 3 consideraciones más importantes

  1. Impacto en los ingresos
  • ¿Su solución interna le permite crear nuevos productos o modelos de ingresos dentro de su arquitectura actual?
  • Puede que su solución se haya creado específicamente para sus necesidades de hoy o de ayer, pero ¿se diseñó con vistas al futuro?
  1. Pila tecnológica moderna
  • ¿Pueden sus empleados acceder a distancia a los sistemas de su empresa?
  • ¿Contiene su solución propia un marco API para facilitar la ampliación de funciones o la conexión sencilla de datos?
  • ¿Cumple su aplicación actual las normas de seguridad, como el cumplimiento de la legislación sobre privacidad?
  1. Recursos informáticos y de desarrollo, coste de mantenimiento y velocidad de comercialización
  • ¿Sigue por aquí la persona que construyó originalmente el sistema?
  • ¿Dispone de personal con las competencias adecuadas para diseñar e implantar una solución empresarial escalable y ampliable?
  • Al comparar la inversión en su sistema interno con las nuevas soluciones, ¿le está costando más a largo plazo seguir parcheando agujeros frente a invertir en nueva tecnología?

Racionalizar procesos y reducir costes

Si la solución autóctona de su empresa de medios de comunicación no le permite vender nuevos productos, proteger la privacidad, facilitar el acceso móvil y automatizar procesos, lo mejor que puede hacer es plantearse nuevas opciones tecnológicas. 

La mayoría de los sistemas de planificación de recursos empresariales basados en la nube del mercado actual admiten aplicaciones móviles, estándares web, modelos de seguridad sólidos, alojamiento privado y mucho más. Algunos proveedores también incluyen actualizaciones de software en sus precios de suscripción, por lo que siempre tendrás acceso a nuevas funciones y tu equipo de TI no tendrá que realizar ninguna actualización. 

Las soluciones modernas de gestión de pedidos también ofrecen precios flexibles y catálogos de productos que admiten diversos tipos de reservas en el mismo sistema. La tecnología en la nube de hoy en día es eficiente y fácil de usar para su equipo de ventas, ya que solo tienen que iniciar sesión en un sistema para gestionar todos sus clientes potenciales y clientes, comprobar el inventario de la cartera de productos y reservar pedidos multicanal.

Aprovechar un modelo de datos único y sólido proporcionado por una solución moderna en la nube también mejora la eficiencia y la precisión para otros equipos, como el financiero. Al eliminar la introducción de datos por duplicado, puede generar facturas automáticamente y entregarlas electrónicamente.

Ahorre tiempo y aumente los ingresos

¿Está cansado de lidiar con aplicaciones heredadas, silos de datos, procesos manuales y una solución de punto diferente para cada producto que vende? Adpoint, la solución publicitaria de Lineup, puede transformar su organización de medios de comunicación redimensionando las operaciones, agilizando los procesos, reduciendo los costes y proporcionando una infraestructura flexible para crecer con su negocio. Permítanos ayudarle a vender nuevos productos y servicios con rapidez y facilidad.

Lineup

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