Nuestras soluciones de asistencia y postratamiento son de las más sólidas del sector de los medios de comunicación. Explore los programas y recursos que ofrecemos y conozca lo que puede esperar de nosotros tras su despliegue.
En Lineup no trabajamos para nuestros clientes, sino con ellos.
Nuestros completos programas de asistencia son fundamentales para nuestro éxito continuo, y el enfoque transparente, proactivo y altamente colaborativo que adoptamos en todos nuestros proyectos es lo que nos diferencia de otros proveedores de soluciones de nuestro sector.
Esté donde esté en el mundo, tendrá acceso a nuestros asesores las 24 horas del día. Si tiene alguna duda o desea comentar cualquier aspecto de nuestros servicios con más detalle, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener una respuesta inmediata.
También ofrecemos asistencia proactiva continua. Nuestro modelo integral de éxito del cliente combina la gestión tradicional de cuentas y la asistencia técnica con conocimientos especializados en la materia. Nuestro equipo trabajará sin descanso para comprender sus necesidades cambiantes, gestionar su sistema y mantenerle informado de las nuevas funciones y ventajas que introducimos en nuestros sistemas en cada ciclo de versiones. Además, seguirá teniendo acceso a los mismos asesores con los que trabajó durante la fase de implantación.
Como empresa, estamos orgullosos del modo positivo en que nuestros clientes trabajan con nosotros y colaboran, y del sentido de comunidad que esto ha creado entre todas nuestras partes interesadas.
Facilitamos a nuestros usuarios el acceso a nuestra experiencia:
Asóciese a Lineup y tendrá acceso a dos asesores de éxito especializados. Estos contactos estarán a su disposición para atender todas sus necesidades mientras sigue explorando las numerosas ventajas operativas y organizativas de nuestros sistemas.
Le presentarán constantemente nuevas características y funciones que mejorarán su experiencia con nuestro software. Y si tiene solicitudes de desarrollo específicas, sus asesores de éxito revisarán estas iniciativas potenciales en un foro con el equipo de desarrollo de Lineup, con vistas a añadir sus sugerencias a nuestra hoja de ruta de productos y hacer realidad sus ideas.
Puede obtener más información sobre lo que puede esperar como cliente de Lineup aquí.
