Durante el fin de semana, la Organización Mundial de la Salud informó de un aumento récord en un solo día de los casos mundiales de Covid-19, pocos días después de que el presidente Trump y más de 35 ayudantes, visitantes y residentes de la Casa Blanca también dieran positivo por el virus. En el epicentro de la pandemia, Estados Unidos está experimentando una segunda oleada de infecciones y hospitalizaciones en más de la mitad del país a medida que empieza a hacer frío.
Las industrias de todo el mundo también han sentido los tremendos efectos de la enfermedad mortal, pero no todas las repercusiones han sido tan trágicas. De hecho, las empresas de medios de comunicación y entretenimiento han visto cómo los ingresos basados en suscripciones se mantenían estables e incluso crecían en tres dígitos en algunos lugares como el Reino Unido durante el brote de Covid-19. El éxito del modelo de suscripción durante una época de agitación mundial sin parangón en los últimos 100 años demuestra una resistencia que augura un buen futuro para las suscripciones, incluso después de que la pandemia haya terminado.
La capacidad de adaptación del modelo, independientemente del tamaño de la empresa.
A pesar del descenso de los eventos y la publicidad de los editores tradicionales, que ha provocado despidos generalizados, fusiones y retos empresariales, el sector ha visto cómo las suscripciones seguían siendo una fuente de ingresos fiable y resistente. El éxito de las suscripciones se debe en parte al tiempo de inactividad que tienen más lectores para disfrutar de una gama más amplia de ofertas de entretenimiento y medios de comunicación, pero también a la adaptabilidad del modelo. Empresas de todo el mundo han descubierto que las suscripciones son más flexibles y responden mejor a las nuevas necesidades y retos que plantea la pandemia.
En comparación con los ingresos globales y publicitarios, los ingresos por suscripciones se vieron menos afectados y siguen recuperándose más rápidamente. El reciente informe de Adweek "Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry" (Losmodelos de ingresos combinados ganan adeptos en el sector de los medios de comunicación) concluye que "los ingresos por suscripciones han amortiguado los efectos negativos en los ingresos editoriales... Lo más sorprendente es que solo el 33% de los editores afirman haber sufrido una disminución de los ingresos por suscripciones como consecuencia de Covid-19, frente al enorme 73% de editores que han visto disminuir los ingresos por publicidad."
Las estructuras creativas de suscripción garantizan la resistencia.
La Iniciativa de Noticias Locales de la Universidad de Northwestern informó al principio de la pandemia: "Mark Katches, editor ejecutivo del Tampa Bay Times, dijo que su medio de comunicación fue uno de los primeros en trasladar las historias sobre el virus fuera de su muro de pago. A pesar de la posibilidad de leer esas historias sin pagar, la gente está comprando suscripciones digitales al doble o triple del ritmo habitual".
La necesidad de contenidos informativos precisos y de calidad ha resultado aún más esencial durante una crisis mundial, lo que ha llevado a muchos lectores a pagar suscripciones a marcas en las que antes no invertían. Statista, experta en datos de consumo, ha descubierto que "el brote de coronavirus ha provocado un aumento del consumo de medios de comunicación en países de todo el mundo: la lectura de libros y la escucha de audiolibros han aumentado un 14%, el uso de las redes sociales un 21% y el consumo de noticias un 36%".
Las empresas de medios de comunicación han sabido adaptar los muros de pago y utilizar otros enfoques creativos en sus estructuras de abonados para satisfacer las diversas necesidades de contenidos de la audiencia, lo que ha dado lugar a una mayor receptividad de los abonados.
Y eso no se limita a las grandes publicaciones como el New York Times, The Wall Street Journal y Business Insider, todas lascuales han experimentado un crecimiento sostenido de suscripciones durante el año.
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Las suscripciones también dan poder a las pequeñas empresas.
Los lectores de menor tamaño que también han sabido aprovechar en su beneficio el aumento del tráfico digital y las necesidades de la audiencia mediante modelos de suscripción adaptables han cosechado un éxito paralelo al de las grandes publicaciones durante la pandemia.
A mitad de año tras el primer pico importante de la pandemia, Tech Crunch informaba: "En esta época, las publicaciones más sanas suelen tener un componente de suscripción... Pero no todas las publicaciones por suscripción que están triunfando son grandes..... De hecho, gracias a un conjunto creciente de servicios de suscripción favorables a los editores, hay varias opciones en el mercado para apoyar publicaciones tan pequeñas como las de un solo autor...[y] otras startups están compitiendo en el espacio, ayudando a las publicaciones a obtener más ingresos directamente de los lectores".
Estos resultados concuerdan con el mencionado informe de Adweek, que concluía: "Aunque es probable que esta mayor aceptación de los modelos de suscripción a los medios entre los consumidores ya estuviera en marcha antes de Covid-19, la pandemia ha servido para acelerar la tendencia".
Como tantas otras tendencias, hemos visto que el aumento de las suscripciones fue lo suficientemente fuerte como para resistir un clima incierto, lo que sugiere que cuando el mundo vuelva a una versión de la normalidad, la línea de tendencia seguirá el mismo camino.
Nuestros servicios han ofrecido soluciones que permiten a más empresas de medios de comunicación aumentar el número de lectores a partir de suscripciones digitales, y esas estructuras y soluciones de suscripción adaptables están convirtiendo el modelo en una fuente de ingresos resistente y sostenible para empresas de todos los tamaños.
Unos servicios de suscripción resistentes refuerzan el éxito a largo plazo.
Las empresas de más éxito son las que combinan modelos de suscripción adaptables con servicios con visión de futuro. Kevin Westcott, vicepresidente de Deloitte LLP, empresa estadounidense líder en telecomunicaciones, medios de comunicación y entretenimiento, afirma: "Muchas empresas de medios de comunicación y entretenimiento han visto crecer el número de abonados y usuarios, tanto antes como después de que empezara Covid-19". La guerra del streaming ya estaba en pleno apogeo, y los consumidores tenían muchas opciones. Pero con menos dinero para gastar, la competencia por la atención y la retención de los consumidores nunca ha sido tan feroz. Las empresas de medios de comunicación que ofrezcan la mejor relación calidad-precio, proporcionen contenidos exclusivos y dispongan de bibliotecas sólidas que sigan atrayendo a los abonados podrán liderar la próxima década".
El informe de Adweek sobre las promesas de los modelos de ingresos combinados demuestra que más de un centenar de directivos de medios coinciden con Westcott. Para más información sobre lo que están haciendo los directivos para aumentar los ingresos ahora y en los próximos meses, descárguese el informe.
