Ir al contenido principal

La industria de los medios de comunicación fue testigo de una oleada de fusiones y adquisiciones (M&A) en 2019, y es probable que esta tendencia continúe durante este año y el próximo. Entre los grandes ejemplos cabe citar la adquisición de Refinery29 por parte de VICE Media por 400 millones de dólares, así como la fusión de los editores de periódicos Gannett y GateHouse Media(clientes de Lineup), entre otros.

Inevitablemente, cuando dos o más entidades grandes se combinan, tienen que reestructurar sistemas y procesos para trabajar juntas hacia un objetivo común. Si no se hace con cuidado, puede resultar una tarea complicada, larga y dolorosa. Combinar varios sistemas publicitarios dispares es una parte necesaria (pero a menudo dolorosa) de este proceso. Determinar qué herramientas deben desaparecer, cuáles deben permanecer, quién forma a quién, etc., puede ser difícil, por lo que recomendamos empezar con algunas preguntas básicas sobre la pila tecnológica de una empresa que acabas de adquirir. Aquí tienes 5 preguntas para empezar:

¿Cuáles son las condiciones del contrato?

Empiece por las especificaciones técnicas descritas en el contrato, sobre todo si los productos o servicios se han personalizado para la empresa que ha adquirido. El contrato debe describir la funcionalidad esperada de la tecnología, así como la forma en que el proveedor mide su rendimiento.

También debe revisar la información relacionada con las garantías y los niveles de servicio. Cuanto más esencial sea la tecnología para su empresa, más sólida debe ser esta parte del contrato. Además, debe asegurarse de que el contrato aborda la propiedad de los datos en su totalidad, incluyendo todo, desde el almacenamiento hasta la transmisión y el acceso.

Si decide quedarse con el sistema, tenga en cuenta a la hora de renovar el contrato que algunos proveedores ofrecen poco margen de negociación. Sin embargo, otros - "a menudo los que prestan servicios más complejos o personalizados a nivel de empresa"- le permiten tener un mayor poder de negociación como cliente.

Lea también: ¿Necesita reducir los costes de software? Primero, calcule su coste total de propiedad

¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de los sistemas?

Hay varias áreas que debe examinar cuando evalúe los beneficios de la tecnología. Por ejemplo, pida a la empresa que ha adquirido estadísticas sobre el rendimiento de la inversión del sistema. ¿Cuánto han aumentado los clientes potenciales y las ventas como resultado de la implantación del sistema? ¿Cuánto han aumentado los ingresos por publicidad y suscripciones?

También puede preguntar cuánto tiempo ahorra la tecnología a distintas áreas de la organización, como finanzas, TI o marketing. Buscar perspectivas de diversos grupos de usuarios le ayudará a hacerse una idea general del valor de la plataforma.

Cuando intente descubrir los puntos débiles de un sistema tecnológico, es posible que descubra rápidamente que es engorroso, lento o complicado de utilizar. Sin embargo, aunque la gente no tenga muchas quejas, es útil preguntar a los nuevos empleados qué funciones desearían que ofreciera el sistema. Esto le ayudará a tomar decisiones en el futuro.

Lea también: 7 preguntas que hay que hacer a los usuarios finales antes de elegir un nuevo sistema de software

¿En qué medida está cada plataforma preparada para adaptarse a su negocio?

La competencia y las perturbaciones en el sector editorial han alcanzado nuevos niveles en los últimos años y siguen aumentando en la actualidad. Según un estudio de IDC, casi el 60 % de las empresas se preocupan por la evolución de su negocio en la era de la transformación digital.

El sector ya se ha visto sacudido por acontecimientos como la llegada de Internet, los teléfonos inteligentes y las redes sociales, pero siempre ha respondido con espíritu innovador. Es fundamental que evalúes cada área de tu pila tecnológica para asegurarte de que tus sistemas te ayudarán a adaptarte a cualquier tendencia que surja en el panorama de los medios de comunicación en el futuro.

Los editores deben elegir la tecnología no en función de la tendencia del momento, sino de la capacidad de la tecnología para responder a la evolución de sus necesidades empresariales. Si una plataforma no es flexible o escalable, puede que no sea la mejor opción para su empresa de medios.

Lea también: Cómo elegir soluciones que se adapten a su empresa

¿Cuál es la facilidad de uso de cada tecnología?

Una tecnología fácil de usar tiene un enorme potencial para influir positivamente en su empresa, y lo contrario también es cierto. Por desgracia, el 25% de los trabajadores estadounidenses afirma que la tecnología dentro de sus organizaciones va en detrimento de su productividad, según una encuesta realizada por Samanage.

Para evitar este problema, pruebe toda la pila tecnológica de la empresa que ha adquirido para asegurarse de que cada solución es fácil de usar. Esto ayudará a que tus interlocutores internos y externos obtengan los mayores beneficios posibles de los sistemas. 

Mantener sólo tecnología fácil de usar también ayudará a que la fase de adopción de su proceso de fusión y adquisición se desarrolle sin problemas, y evitará que su equipo de TI se atasque con minucias para que puedan centrarse en tareas de misión crítica.

Lea también: 3 integraciones digitales de Adpoint que le facilitarán el trabajo

¿Hasta qué punto es segura cada plataforma?

Solo en 2019, más de 14.000 millones de registros quedaron expuestos en filtraciones de datos. En medio de la creciente preocupación por la privacidad de los datos, es imperativo que los editores protejan la información personal de sus clientes, empleados y socios.

Cuando adquiera nueva tecnología, realice una auditoría de la base de datos para evaluar áreas como el acceso, los riesgos y la calidad de los datos. Una auditoría de bases de datos puede ayudarle a protegerse frente a infracciones y a mantener la confianza de sus clientes.

Lea también: 3 razones por las que deberías auditar tu base de datos con regularidad

¿Necesitas ayuda? Prueba con esto.

Lo entendemos: pasar por una fusión o adquisición es duro. Afortunadamente, innumerables ejemplos han demostrado que, cuando se hace correctamente, una fusión o adquisición puede dar lugar a un éxito a largo plazo. Si tiene dificultades para evaluar su (nueva y más compleja) pila tecnológica, intente redactar una solicitud de propuesta como si estuviera buscando una solución completamente nueva para ambas organizaciones. De este modo, se asegurará de que todos los miembros de su equipo están de acuerdo y podrá encontrar la mejor solución para la organización en su conjunto. Esta plantilla le ayudará a empezar. 

Lineup

Lineup Systems es el principal proveedor mundial de tecnología de ventas de medios de comunicación, y representa a más de 6.800 marcas de medios de comunicación en todo el mundo, entre ellas Gannett/USA Today, New York Times y News Corp. Amplio es la solución multicanal de monetización de audiencias de Lineup que ayuda a las empresas de medios de comunicación a explotar todo su potencial de ingresos por lectura, utilizando inteligencia basada en datos para captar, fidelizar y monetizar a los lectores con ofertas personalizadas que aumentan los ingresos por lectura y reducen la rotación. Adpoint es la solución integral de Lineup para la venta de publicidad en medios multicanal que ayuda a las empresas de medios a agilizar sus operaciones, hacer un mejor uso de los datos, aumentar la eficiencia e incrementar los ingresos.