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Lorsque votre équipe travaille à domicile, vous pouvez constater que de nouveaux défis se posent. Le fait d'avoir moins de distractions peut être utile, mais le travail d'équipe peut être plus difficile à maintenir. Il existe de nombreux moyens créatifs de rester connecté personnellement, mais vous devrez également développer de nouvelles méthodes de collaboration en ligne.  

Adpoint, le principal système de gestion des commandes pour les entreprises de médias du monde entier, a été conçu pour être utilisé en déplacement, avec une interface utilisateur conviviale basée sur un navigateur et une infrastructure basée sur le cloud. Mais l'accès au système depuis la maison n'est pas le seul avantage. Adpoint a été spécialement conçu pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe, et ces mêmes outils et fonctionnalités peuvent améliorer votre expérience de travail à domicile. Voici trois façons dont Adpoint peut stimuler la productivité et la communication de votre équipe lorsqu'elle travaille à distance : 

Réduire le nombre de courriels dans leur boîte de réception

Avec toutes nos communications en ligne pendant cette période, il est facile de se perdre dans les méandres de l'actualité. Nos boîtes de réception sont pleines à craquer, ce qui rend difficile la gestion des priorités. La vérité est que le courrier électronique a toujours été une méthode de communication difficile, et certains leaders d'opinion ont proposé de l'éliminer complètement.  

C'est pourquoi nous avons conçu Adpoint avec des fonctionnalités qui peuvent éliminer le besoin de chaînes d'emails interminables, notamment : 

  • MyPoint - cet outil de collaboration sociale natif vous permet de suivre la progression du pipeline, les nouvelles commandes, les nouveaux contacts et même les changements de statut de crédit. Les flux RSS en temps réel permettent de suivre efficacement les informations sur le secteur, les clients et les concurrents. Vous pouvez diffuser rapidement vos idées en publiant des commentaires, des nouvelles et des questions à votre public, ce qui permet à chacun de repérer de nouvelles opportunités de vente.
  • Gestion robuste des activités - utilisez le CRM intégré d'Adpoint pour suivre les activités et les tâches de l'ensemble de votre équipe commerciale. Conservez vos tâches en un seul endroit facile à trouver, au lieu d'encombrer votre boîte de réception.
  • Tableaux de bord personnalisables - chaque utilisateur peut personnaliser sa page d'accueil Adpoint pour afficher exactement ce dont il a besoin, qu'il s'agisse d'une liste de tâches quotidiennes, d'approbations de commandes en cours ou de factures en souffrance. Vous pouvez permettre aux individus de configurer leurs propres tableaux de bord, ou vous pouvez définir des tableaux de bord standard pour chaque équipe, afin que vous soyez toujours sur la même longueur d'onde (littéralement !). 

Normaliser votre flux de travail

Avec le stress de l'actualité et un nouvel environnement de travail, l'erreur humaine est inévitable, mais réduire les possibilités d'erreur est essentiel. C'est pourquoi il est plus important que jamais d'automatiser les tâches fastidieuses, fréquemment oubliées ou souvent erronées. Nous avons précédemment partagé une liste de tâches qu'Adpoint Workflow peut automatiser pour vous, mais certains de ces exemples sont particulièrement utiles pour les équipes à distance : 

  • Automatiser les approbations de production et d'inventaire - Le flux de travail peut automatiquement approuver les commandes sur la base de vos règles prédéfinies. Cela permet de s'assurer que les politiques sont suivies de manière uniforme au sein de votre organisation, sans vous obliger à vous fier à des approbations humaines. Mieux encore, cela signifie que vous n'aurez plus jamais à envoyer un e-mail, Slack, Teams ou Skype à un collègue pour lui rappeler d'approuver une commande pour la production.
  • Rappels pour la chasse aux copies - Ne vous demandez plus si votre e-mail de rappel amical s'est perdu dans la masse - les notifications d'Adpoint rappelleront à la bonne personne quand vous avez besoin d'une copie approuvée. Gardez les rappels hors de votre calendrier et comptez sur l'automatisation pour garder votre équipe sur la bonne voie !
  • Escalade automatique des litiges - Les dossiers sont envoyés directement à la bonne personne, ce qui réduit les temps d'attente des clients et la frustration de votre équipe.
  • Verrouillez les annonces contre les révisions non autorisées - Verrouillez intelligemment les annonces contre les révisions, de sorte que l'ensemble de votre dossier soit vérifiable. Définissez des règles pour votre organisation concernant les personnes autorisées à modifier une commande et le moment où elles peuvent le faire, afin que vous puissiez vous fier à vos enregistrements sans que votre équipe n'ait à mémoriser des règles compliquées.   

Faciliter la communication avec les clients

Vos clients ont également été très affectés par le Covid-19, et tout ce que vous pouvez faire pour faciliter les affaires est donc crucial pendant cette période. Réduire le nombre d'emails, d'appels téléphoniques et de chats vidéo nécessaires pour conclure une vente est beaucoup plus facile avec Adpoint, car vous pouvez gérer chaque partie du processus à partir du système. Le suivi de ces communications via Adpoint aidera votre équipe à rester au courant de l'évolution de chaque compte. 

  • Proposal B uilder - Proposal Builder est un plugin gratuit qui vous permet de créer et d'envoyer automatiquement des propositions. Une fois activé, vos utilisateurs pourront exporter les propositions au format PDF et les envoyer directement depuis Adpoint. Vos clients apprécieront la rapidité avec laquelle vous pouvez préparer et envoyer une proposition détaillée !
  • Signatures numériques - Demandez une signature numérique sécurisée en cliquant sur un bouton via Adpoint. Vous n'aurez plus à saisir à nouveau les données, à scanner les documents ou à demander une mise à jour à votre équipe de vente. Vos clients apprécieront la rapidité, la facilité et la sécurité avec lesquelles ils peuvent faire des affaires avec vous, et ils n'auront plus à se soucier des retours de courrier alors qu'ils travaillent depuis chez eux.
  • eDispatch - L'outil e-dispatch vous permet de créer des emails personnalisés et professionnels dans Adpoint pour les collectes, les confirmations, les alertes de campagne et d'autres types de documents, permettant aux personnes d'être informées et de rester dans le coup. Plus besoin d'utiliser un autre système de messagerie pour les communications avec les clients !  

Apprenez à utiliser ces outils et bien plus encore 

Pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur installation Adpoint pendant cette période, nous avons lancé une série de webinaires exclusifs proposant des conseils et des formations gratuites pour tous les niveaux d'expérience d'Adpoint. Lancée le 8 avril 2020, cette série vous aidera à mieux utiliser Adpoint ou à vous former pour combler les lacunes de votre équipe.  

Si vous êtes un client de Lineup, connectez-vous au portail communautaire ou contactez votre gestionnaire de compte pour vous inscrire. Vous n'êtes pas encore client, mais vous aimeriez quand même vous joindre à nous ? Nous serions ravis de vous accueillir. Il vous suffit de nous contacter ici et nous vous aiderons à vous inscrire. 

Lineup

Lineup Systems est le premier fournisseur mondial de technologies de vente de médias, représentant plus de 6 800 marques de médias dans le monde, dont Gannett/USA Today, New York Times et News Corp. Amplio est la solution de Lineup pour la monétisation de l'audience multicanal qui aide les entreprises de médias à réaliser leur plein potentiel de revenus provenant des lecteurs, en utilisant l'intelligence basée sur les données pour engager, nourrir et monétiser les lecteurs avec des offres personnalisées qui augmentent les revenus des lecteurs et réduisent le taux d'attrition. Adpoint est la solution de Lineup pour la vente de publicité multicanal de bout en bout, qui aide les entreprises de médias à rationaliser leurs opérations, à mieux utiliser les données, à accroître leur efficacité et à augmenter leurs revenus.