Skip to main content

Au cours de cette nouvelle décennie, la technologie va continuer à modifier la façon dont les entreprises de tous les secteurs exercent leurs activités, et ce, à un rythme de plus en plus rapide. Les dépenses technologiques sont en hausse, 44 % des entreprises prévoyant d'augmenter leur budget technologique cette année, selon lerapport de Spiceworks -¯2020State of IT-¯

Les nouvelles technologies ouvrent de nouvelles perspectives, à condition que votre entreprise soit prête à les exploiter. C'est pourquoi un responsable de l'adoption numérique est indispensable pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs. 

Qu'est-ce qu'un responsable de l'adoption ? 

Le responsable de l'adoption numérique contribue à lamise en œuvre harmonieuse de la technologie d'une organisation. Il exécute des programmes d'adoption numérique, mesure le succès de ces programmes et rend compte du retour sur investissement. Il collabore avec les parties prenantes internes (et parfois externes) pour identifier les obstacles à l'adoption, puis élabore et déploie des stratégies pour résoudre ces problèmes. Ils travaillent souvent avec des plateformes d'adoption numérique, qui s'intègrent à d'autres technologies et facilitent la formation. 

Les responsables de l'adoption numérique disposent d'unensemble completde compétences, notamment la capacité à penser de manière stratégique, à gérer des projets, à résoudre des problèmes, à communiquer avec d'autres membres du personnel à travers les fonctions de l'entreprise et, bien sûr, à travailler avec la technologie et les données. Les entreprises remplissent souvent des rôles d'adoption numérique pour la durée d'un projet, ou embauchent un employé permanent à temps plein. 

Vous vous demandez peut-être si vous avez besoin d'un responsable de l'adoption numérique. Si l'un de ces scénarios correspond à votre entreprise, la réponse est probablement oui. 

Vous avez récemment remplacé un système important 

Chaque fois qu'une organisation adopte une nouvelle technologie, elle a l'occasion d'accroître son efficacité et de générer des revenus, mais elle court aussi le risque de voir cette occasion gâchée. Lorsque cela se produit, c'est généralement en raison d'une mauvaise gestion du changement.-¯ 

Selon Forbes, 84 % des entreprises échouent dans leur transformation numérique. Un responsable de l'adoption numérique peut vous aider à éviter cette erreur courante. Il supervise l'ensemble du processus d'adoption des nouvelles technologies, y compris l'élément humain, pour s'assurer qu'il se déroule sans heurts et qu'il est couronné de succès. 

Le retour sur investissement du système n'est pas à la hauteur de vos espérances 

De nombreuses organisations achètent de nouvelles technologies brillantes mais ne parviennent pas à en maîtriser ou même à en explorer toutes les fonctionnalités, ce qui les empêche d'en tirer tous les avantages. Un responsable de l'adoption numérique peut vous aider à mieuxcomprendre et à tirer parti de vos systèmes afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement possible. Il adopte une approche stratégique pour s'assurer que chaque employé peut utiliser chaque système de la manière dont il en a besoin pour son travail, maximisant ainsi votre investissement. 

Vous réservez trop de sessions de formation 

Ne vous méprenez pas : l'"onboarding" est essentiel à l'adoption du numérique. Cependant, il doit être effectué par la bonne personne, disposant des meilleures compétences pour ce travail. C'est là qu'intervient le responsable de l'adoption numérique. Il peut organiseret réaliser des démonstrations personnalisées pour chaque équipe de l'entreprise de manière pertinente et attrayante. Cela aidera le personnel à devenir plus productif lorsqu'il travaillera avec différents systèmes. Le responsable de l'adoption numérique peut également intégrer les nouveaux employés. 

Vos processus opérationnels présentent des lacunes 

Votre équipe est peut-être ravie de l'outil que vous venez d'acheter, mais si vous n'utilisez que certaines de ses fonctionnalités et que vous faites encore manuellement des choses qui pourraient être automatisées, c'est qu'il y a des lacunesdans votre processus. Un responsable de l'adoption numérique est spécialisé dans l'identification et la résolution de ces problèmes. Il analysera vos flux de travail pour voir où la productivité pourrait être améliorée et s'assurera que votre technologie fait réellement progresser votre entreprise. 

Les départements utilisent les mêmes systèmes de manière différente, ce qui entraîne des données disparates 

Lorsque les silos se développent au sein des organisations, les équipes perdent toute visibilité sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et l'intégration et la qualité des donnéespeuvent être compromises. Le responsable de l'adoption numérique fait le lien entre les différentes fonctions de l'entreprise, par exemple entre l'informatique et la finance, pour aider les DSI à comprendre comment les systèmes sont utilisés dans l'ensemble de l'entreprise. Les responsables de l'adoption numérique doivent posséder de solides compétences interpersonnelles, ce qui leur permet de ramener l'élément humain dans l'informatique. 

Vous avez besoin de quelqu'un pour évaluer les derniers outils et processus 

Il peut être difficile de suivre les tendances numériques en constante évolution lorsque votre liste de tâches est longue de plusieurs kilomètres, mais un responsable de l'adoption numérique peut vous décharger de cette tâche. Il peut vous aider à choisir les solutions technologiques qui permettront à votre entreprise de se développer et vous mettre en contact avec les meilleurs fournisseurs pour répondre aux besoins de votre organisation. Les avantages ne se limitent pas à un gain de temps. Les responsables de l'adoption numérique veillent également à ce que les entreprises puissent planifier leurs budgets informatiques avec précision. 

Vous entendez beaucoup de plaintes internes 

L'adhésion des employés est essentielle lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une nouvelle technologie, mais pour l'obtenir, les employés doivent être en mesure de croire qu'ils ont vraiment été préparés à la réussite. Un responsable de l'adoption numérique sera à l'écoutedes préoccupations et prendra des mesures pour y répondre, en veillant à ce que les employés reçoivent une formation adéquate et soient habilités à utiliser les systèmes requis dans le cadre de leurs fonctions. 

Un responsable de l'adoption numérique peut vous aider à gérer votre transformation numérique, que ce soit à court ou à long terme. Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de leur rôle, vous pouvez déterminer celui qui convient le mieux à votre organisation. 

Lineup

Lineup Systems est le premier fournisseur mondial de technologies de vente de médias, représentant plus de 6 800 marques de médias dans le monde, dont Gannett/USA Today, New York Times et News Corp. Amplio est la solution de Lineup pour la monétisation de l'audience multicanal qui aide les entreprises de médias à réaliser leur plein potentiel de revenus provenant des lecteurs, en utilisant l'intelligence basée sur les données pour engager, nourrir et monétiser les lecteurs avec des offres personnalisées qui augmentent les revenus des lecteurs et réduisent le taux d'attrition. Adpoint est la solution de Lineup pour la vente de publicité multicanal de bout en bout, qui aide les entreprises de médias à rationaliser leurs opérations, à mieux utiliser les données, à accroître leur efficacité et à augmenter leurs revenus.