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De plus en plus d'éditeurs s'intéressent à la diversification des revenus dans le sillage de Covid-19, qui a porté un coup aux ventes de publicité au début de l'année. Nous examinons cette tendance dans notre rapport récemment commandé par Adweek, Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry, et discutons de la manière dont les entreprises de médias prévoient de surmonter les défis associés à la mise en place de modèles de revenus mixtes.

Par exemple, les données disparates dans des départements et des systèmes cloisonnés représentent un problème majeur pour les éditeurs, comme l'illustre le graphique suivant. Dans cet article, nous en explorerons les raisons et proposerons quelques solutions.

Données disparates : les 3 principaux défis

Réaliser l'alignement interne

Introduire une nouvelle source de revenus dans votre entreprise, ou même développer une source existante, n'est pas une mince affaire. Les éditeurs qui choisissent de passer à des modèles d'abonnement doivent reconnaître que de nombreux services internes devront participer à cette transition, qui peut s'avérer difficile à gérer en douceur en raison de priorités concurrentes et de cultures départementales différentes, entre autres facteurs. 

Consolidation des données

Ce défi ne doit pas être sous-estimé et il est particulièrement problématique si l'on considère que les silos internes contribuent grandement à la disparité des données. Dans l'étude d'Adweek pour notre rapport Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry, les éditeurs ont fait allusion au niveau de collaboration qu'ils ont constaté, ou qu'ils s'attendent à constater, entre les départements internes alors qu'ils s'orientent vers l'augmentation de leurs revenus d'abonnement. Le rapport indique combien de personnes interrogées estiment que leurs services collaborent "pleinement" ou "principalement".

Les données de première main sont très demandées de nos jours, car les éditeurs et les annonceurs sont confrontés à un enchevêtrement de lois sur la confidentialité des données et à la concurrence des grandes entreprises technologiques pour l'obtention de budgets publicitaires. Cette réalité signifie qu'il est plus important que jamais pour les éditeurs de garder leurs données propres et accessibles à leurs employés.

Même si elle n'est pas aussi excitante que le lancement d'une nouvelle série de contenus, la consolidation des données est un défi que les éditeurs doivent relever pour augmenter leurs revenus à leur plein potentiel.

Tirer parti de la technologie

Les départements cloisonnés et les bases de données désordonnées ne sont qu'une partie du problème lorsqu'il s'agit de données disparates. Les technologies encombrantes et en fin de vie jouent également un rôle majeur dans les problèmes de données des entreprises de médias.

Votre technologie de marketing et de vente doit soutenir vos objectifs de revenus, et non vous ralentir. Pour tout éditeur qui souhaite exploiter les sources de données de l'ensemble de son activité pour mettre en œuvre un nouveau modèle de revenus, il est essentiel de sortir de l'engrenage des rapports manuels sujets à erreurs et d'autres défis technologiques.

Données disparates : 3 solutions

Promouvoir la collaboration interservices

Comme le montre le tableau ci-dessus, l'augmentation des recettes provenant des abonnements se heurte à plusieurs difficultés qui vont de mineures à majeures. La résolution de ces problèmes passe par une collaboration étroite entre les différents services. En tant qu'éditeur, vous devez vous efforcer de favoriser la collaboration entre vos équipes de vente de publicité et d'audience afin qu'elles puissent établir un langage commun autour des données de votre média, y compris la manière dont elles sont collectées. Par exemple, les équipes de vente de publicité et d'audience ou de marketing doivent travailler ensemble pour éliminer les silos organisationnels et permettre aux entreprises médiatiques de tirer le meilleur parti possible de leurs données. Les équipes de vente sont en première ligne dans la quête de nouveaux contrats, et les équipes d'audience ou de marketing peuvent leur offrir des informations riches basées sur une connaissance approfondie des préférences de l'audience, ce qui offre une grande valeur aux annonceurs.

Garder vos données propres 

Cela peut sembler une corvée, mais croyez-nous, l 'audit de la base de données est votre ami. Il est essentiel que toutes les données relatives à vos clients soient regroupées en un seul endroit. Si cela correspond à votre situation actuelle, bravo ! Toutefois, si vous savez que vos données ne sont pas aussi bien rangées qu'elles devraient l'être, vous n'êtes pas seul.

En procédant à un audit de la base de données (et en gardant vos données propres par la suite), il sera plus facile pour votre entreprise de médias de retracer l'utilisation de vos données et de s'assurer qu'elles restent sécurisées. En outre, du point de vue des recettes, vous aurez plus de chances d'attirer et de fidéliser les annonceurs si vous pouvez fournir un ciblage précis de l'audience à l'aide de données solides.

Partenariat avec les fournisseurs de technologie

Changer la culture de votre entreprise et s'occuper des données perdues peut sembler insurmontable, mais vous n'avez pas à relever ces défis seul. Si vous disposez du budget nécessaire, il est judicieux de vous associer à un fournisseur tiers de confiance qui propose une solution complète de gestion des données, y compris des capacités de partage des données.

Par exemple, une plateforme de données clients (CDP) peut convenir à votre organisation. Cette solution complète de base de données consommateurs aide les éditeurs à générer des revenus en se connectant à d'autres technologies de marketing, en stockant des informations détaillées sur les clients et en simplifiant le respect de la confidentialité des données.

Vous pouvez également opter pour une solution de vente de médias comme le système Amplio de Lineup. Amplio permet aux éditeurs de regrouper leurs données publicitaires et d'abonnement sur une même plateforme afin de prendre des décisions plus judicieuses en matière de conversion.

Lire le rapport complet : L'avenir des modèles de revenus combinés

Approfondir votre connaissance du paysage de l'industrie des médias est l'un des moyens les plus efficaces de vous assurer que votre organisation peut suivre l'évolution rapide. Pour en savoir plus sur les défis auxquels sont confrontés les éditeurs qui passent à des modèles d'abonnement et explorer diverses solutions, téléchargez le rapport complet d'Adweek.

Afton Brazzoni

Afton aide les entreprises B2B à servir leur public avec une clarté captivante, rafraîchissante et efficace grâce à la narration. Elle apporte 12 ans d'expérience en marketing et en communication, ainsi qu'une formation en journalisme, à sa mission qui consiste à fournir à ses clients un excellent contenu pour faire avancer leurs affaires. Afton possède une vaste expérience dans l'élaboration de stratégies et de contenus pour des organisations axées sur la croissance, telles que des entreprises technologiques, des établissements d'enseignement supérieur et l'industrie du tourisme, ainsi que pour des entrepreneurs.