Les spécialistes du marketing modernes ont accès à plus de 8 000 solutions Martech. Il n'est donc pas étonnant qu'une myriade d'acronymes circule dans le paysage industriel pour décrire les différents systèmes logiciels et les mesures qu'ils suivent. Dans le cas des médias, il est important que les équipes de marketing et de vente de publicité comprennent les acronymes qui se rapportent à la fois aux abonnements et à la publicité dans le secteur de l'édition.
En 2020, les ventes de publicité représenteront 72 % des revenus des entreprises de médias, selon notre rapport Adweek intitulé " Combining Revenue Models Gaining Traction in Media Industry" ( La combinaison des modèles de revenus gagne du terrain dans l'industrie des médias). Toutefois, les modèles d'abonnement gagnent rapidement du terrain et devraient passer de 28 % à 32 % des recettes des éditeurs en 2021. Sachant qu'un puissant entonnoir d'abonnements peut alimenter les ventes publicitaires, il est essentiel que les équipes de marketing et de publicité travaillent ensemble pour accroître leur impact. Il s'agit notamment de partager un langage commun.
Dans cet article de blog, nous définirons les termes CDP, DMP et CLV. Nous aborderons également l'importance de comprendre ces acronymes et d'en discuter au sein des différents services, ainsi que la manière dont votre entreprise de médias peut se tenir au courant des termes utilisés dans le secteur.
Qu'est-ce qu'une PCD ?
Une plateforme de données clients (CDP) est un logiciel qui collecte des données - principalement des données de première partie - à partir de sources multiples telles que votre site web et votre système de marketing par courriel, afin d'établir des profils de clients sur la base d'informations personnelles.
Les CDP permettent aux entreprises de médias de mieux connaître leur public, et plusieurs éditeurs ont utilisé cette technologie avec succès. Par exemple, le Boston Globe a constaté une augmentation de ses recettes publicitaires et de ses abonnements au contenu premium, en partie grâce à son CDP. En outre, The Economist a réduit ses coûts d'acquisition de 80 % et triplé ses abonnements numériques grâce à ce logiciel.
Dans un monde où la demande de personnalisation croît rapidement, les CDP aident les entreprises médiatiques à proposer des campagnes de marketing personnalisées à des publics ciblés à différents stades de l'entonnoir, sur plusieurs canaux et appareils. Un grand bravo !
Qu'est-ce qu'un DMP ?
Une plateforme de gestion de données (DMP) est un logiciel traditionnellement utilisé par les équipes publicitaires pour collecter et analyser les données anonymes des utilisateurs, telles que les adresses IP et les identifiants des appareils. Les plateformes collectent ces données à partir de diverses sources, notamment les sites web et les campagnes publicitaires, puis créent une image unique des informations relatives à l'audience. L'une des principales différences entre les DMP et les CDP réside dans le fait que la première solution utilise des données secondaires et tierces plutôt que des données primaires.
Les DMP permettent aux éditeurs de segmenter leurs données et de lancer des campagnes publicitaires ciblées pour générer du trafic sur leur site web. Toutefois, le niveau de personnalisation offert par cette technologie n'est pas aussi personnalisé ou omnicanal que celui offert par une CDP.
Néanmoins, les DMP fournissent un référentiel de données centralisé qui vous permet d'optimiser vos efforts de marketing. Cela peut également avoir un impact positif sur l'aspect abonnement de votre activité, car les données de votre DMP peuvent vous aider à affiner vos offres d'abonnement en fonction des comportements et des préférences de votre marché.
Qu'est-ce que la CLV ?
S'assurer que les équipes de votre entreprise de médias connaissent les différents acronymes liés à la technologie est utile pour assurer le succès de votre modèle de revenus combinés publicité-abonnement. Vous pouvez aller plus loin dans cette formation interne en favorisant la compréhension des mesures que la technologie et les données peuvent vous permettre de suivre, et des informations que vous pouvez en tirer.
Prenons l'exemple de la valeur du cycle de vie des clients (CLV). Le calcul de la CLV peut aider votre entreprise de médias à identifier vos clients les plus précieux, qu'il s'agisse d'abonnés ou d'annonceurs, et à les entretenir en conséquence afin de développer et de fidéliser leur clientèle. Ce calcul consiste à estimer le montant total dépensé par un client pour vos produits ou services pendant toute la durée de sa relation avec votre société d'édition :
CLV = [Valeur moyenne des transactions] x [Nombre de transactions] x [Durée moyenne de la relation client].
Selon le principe de Pareto, 80 % des bénéfices d'une entreprise proviennent de seulement 20 % de ses clients. Ces chiffres montrent pourquoi il est essentiel de savoir qui sont vos plus grands fans - et ceux qui dépensent le plus - afin d'éviter une désaffection coûteuse de la part de vos clients.
Pourquoi plusieurs équipes doivent-elles comprendre les acronymes de l'industrie ?
L'industrie des médias est un domaine en constante évolution, et de nombreuses organisations sont actuellement au milieu d'initiatives de gestion du changement importantes, telles que la mise en œuvre de modèles de revenus combinés. Cependant, seul un tiers des projets de changement aboutissent. C'est pourquoi les éditeurs doivent consacrer du temps, des ressources et des efforts à l'élimination des cloisonnements départementaux qui empêchent des activités telles que le partage des données (de manière responsable, bien entendu).
"Chaque service devrait avoir accès à des tableaux de bord qui fournissent des données de qualité en temps réel sur les abonnements et les performances publicitaires", a déclaré Christian Printzell Halvorsen, PDG de Cxense, à Digiday. "Les chefs de service devraient examiner ces données lors de réunions interfonctionnelles afin que tous les membres de l'équipe sachent quel contenu et quel comportement des lecteurs stimulent les abonnements, quelles campagnes publicitaires doivent être menées à bien et quel contenu à venir peut aider l'équipe à atteindre son objectif."
Ce type de partage des connaissances n'est utile que si tous les membres de votre équipe ont une bonne compréhension de la terminologie des données clients et de la manière dont elle est liée à leur secteur d'activité au sein de votre société d'édition. Dans un secteur où le nombre d'acronymes à apprendre est écrasant, il est important de rechercher des ressources pour se tenir au courant.
Comment apprendre les termes de l'industrie
Que vous soyez novice dans le monde des médias et de la publicité numérique ou que vous essayiez simplement de vous tenir au courant de la transformation numérique rapide au sein de votre société d'édition, il existe quelques ressources vers lesquelles vous pouvez vous tourner pour obtenir des informations sur la terminologie et les tendances du secteur.
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Se tenir au courant des activités d'abonnement
Chez Lineup, nous nous engageons à aider les éditeurs et leurs équipes à développer leurs connaissances de l'industrie. C'est pourquoi nous avons créé un guide rapide intitulé 16 termes d'abonnement que tout professionnel de la publicité devrait connaître, dans lequel nous définissons chaque terme et offrons des conseils pour garder ces informations à l'esprit dans votre travail quotidien.
