Skip to main content

À l'échelle mondiale, la transition vers le travail à domicile, alors que les pays adoptaient diverses formes de fermeture selon des calendriers différents au début de la pandémie du virus Covid-19, a surpris de nombreuses entreprises qui se sont empressées de s'adapter à un nouveau style de travail. Bien que les employés de Lineup aient toujours vécu et travaillé dans le monde entier, nous avons toujours été une entreprise basée dans les bureaux, et nous avons dû faire face à de nombreux défis similaires, même si notre entreprise a étonnamment bien résisté à la pandémie. Alors que le monde commence à se rouvrir prudemment et que nous sommes confrontés à une industrie technologique transformée, j'ai réfléchi à l'année écoulée, aux défis que nous avons relevés et à la manière dont notre entreprise a changé pour mieux fonctionner dans ce nouvel environnement. 

Gestionnaires et décideurs 

Comme tout le monde travaille à la maison sans avoir la possibilité de passer dans l'embrasure d'un bureau pour discuter rapidement, nous avons constaté une augmentation incroyable du nombre de réunions vidéo. Bien que pour les cadres et les chefs de service, cette pratique consistant à insérer des réunions dans les discussions facilite la direction et l'organisation d'autres personnes, il s'est avéré que les travailleurs avaientbesoin de plus de temps pour se concentrer sur leurs projets. Lorsque nous avons constaté que cette pratique risquait de nuire à la productivité des employés, nous avons mis en place des vendredis sans réunion. Cela permet aux "managers" de disposer de temps tout au long de la semaine pour poser et répondre aux questions des uns et des autres et de la direction, tout en permettant aux "maker minds" de se concentrer sur les tâches à accomplir. 

Questions de santé mentale 

Dans des circonstances normales, avant la pandémie, nous avions tous des sorties, nous pouvions passer du temps avec notre famille et nos amis, et nous n'étions pas confinés chez nous. Ajoutés au stress d'une pandémie mondiale et aux questions de justice sociale dans le monde entier, lesproblèmes de santé mentaleont explosé dans le monde entier (l'OMS et le CDCont chacun publié des recommandations sur la gestion de l'anxiété pendant la pandémie-19). 

Afin d'offrir à nos employés un lieu sûr où ils peuvent discuter en toute neutralité de leurs problèmes de santé mentale, de leurs angoisses, de leurs peurs et même de leurs préoccupations générales concernant le travail, nous avons conclu un partenariat avec ¯Sanctus, une entreprise qui normalise les discussions sur la santé mentale sur le lieu de travail. Elle travaille avec tous nos employés, quel que soit leur lieu de travail, en leur proposant des séances de coaching individuelles exemptes de tout jugement. 

Transparence 

Nous avons toujours organisé des sessions mensuelles de rattrapage à l'échelle de l'entreprise, afin de tenir tout le monde informé de nos progrès, des nouvelles embauches et des développements de produits passionnants dans les différents départements. Lorsque nous avons commencé à organiser ces réunions en ligne, nous avons mis en place un système anonyme de retour d'information sur ces réunions. 

Je dois admettre que les résultats m'ont surpris : nos employés voulaient plus de transparence. Ils ne veulent pas toujours entendre parler des victoires ou de ce qui peut leur sembler être des annonces répétitives sur le fait que tout va bien. Pour le meilleur, je pense, ils voulaient un véritable aperçu de la manière dont nous gérions tous les hauts et les bas de la pandémie, de la manière dont nos partenaires commerciaux s'en sortaient, et une compréhension plus approfondie des décisions qui étaient prises. Cette philosophie qui consiste à accepter l'échec et à discuter des erreurs pour aller de l'avant et s'améliorer a toujours été celle de notre entreprise lorsqu'il s'agit de développer et de déployer des produits, mais nous l'appliquons maintenant à notre communication à l'échelle de l'entreprise. Bien que surprenant, j'ai accueilli favorablement ce retour d'information et nos réunions ont désormais adopté un ton plus transparent et collaboratif qui, je pense, nous est profitable à tous - parce que nous sommes tous en train d'apprendre. 

Focus 

La direction de la plupart des entreprises s'attendait à un changement d'orientation lorsque nos employés sont passés au travail à distance, mais chez Lineup, ce changement s'est traduit par une productivité accrue (nous avons lancé notre nouveaulogiciel de gestion des abonnements, Amplio, au début de 2021) et par des innovations dans la façon dont nous structurons l'entreprise, dont nous fonctionnons dans le cadre de nos partenariats, et même dont nous parlons de nos produits. Nous apprenons de nos erreurs et repoussons les limites du secteur, et je pense que cela est dû en partie au fait que les employés ont la possibilité de travailler d'une manière qui leur convient le mieux, même dans ces circonstances.-¯ 

Confiance 

Ma dernière leçon de cette année et demie sans précédent : faites confiance à vos employés.
En leur donnant les moyens de faire leur travail et de l'accomplir avec brio - ce pourquoi vous les avez embauchés - vous leur donnez la possibilité de faire confiance à votre entreprise et de la faire progresser.-¯ 

Presque sans préavis et dans des circonstances difficiles, les employés de Lineup ont modifié leur mode de fonctionnement fondamental, à la fois en tant qu'individus et en tant qu'équipes, afin de poursuivre leur incroyable innovation et de faire avancer l'entreprise sans le cadre d'un bureau traditionnel, et je leur suis particulièrement reconnaissant de cette leçon.

Lineup

Lineup Systems est le premier fournisseur mondial de technologies de vente de médias, représentant plus de 6 800 marques de médias dans le monde, dont Gannett/USA Today, New York Times et News Corp. Amplio est la solution de Lineup pour la monétisation de l'audience multicanal qui aide les entreprises de médias à réaliser leur plein potentiel de revenus provenant des lecteurs, en utilisant l'intelligence basée sur les données pour engager, nourrir et monétiser les lecteurs avec des offres personnalisées qui augmentent les revenus des lecteurs et réduisent le taux d'attrition. Adpoint est la solution de Lineup pour la vente de publicité multicanal de bout en bout, qui aide les entreprises de médias à rationaliser leurs opérations, à mieux utiliser les données, à accroître leur efficacité et à augmenter leurs revenus.