Au cours du week-end, l'Organisation mondiale de la santé a signalé une augmentation record, en une seule journée, du nombre de cas de Covid-19 dans le monde, quelques jours seulement après que le président Trump et plus de 35 collaborateurs, visiteurs et résidents de la Maison Blanche ont été testés positifs au virus. À l'épicentre de la pandémie, les États-Unis connaissent une deuxième vague d'infections et d'hospitalisations dans plus de la moitié du pays, alors que le froid commence à sévir.
Les industries du monde entier ont également ressenti les effets considérables de cette maladie mortelle, mais tous les impacts n'ont pas été aussi tragiques. En fait, les entreprises du secteur des médias et du divertissement ont vu leurs revenus basés sur les abonnements rester stables et même connaître une croissance à trois chiffres dans certains pays comme le Royaume-Uni pendant l'épidémie de Covid-19. Le succès du modèle d'abonnement au cours d'une période de bouleversements mondiaux sans équivalent au cours des 100 dernières années témoigne d'une résilience qui augure bien de l'avenir des abonnements, même après la fin de la pandémie.
La résilience de l'abonnement réside dans l'adaptabilité du modèle, quelle que soit la taille de l'entreprise.
Malgré une diminution des événements et de la publicité des éditeurs traditionnels, qui a entraîné de nombreux licenciements, des fusions et des défis commerciaux, le secteur a vu les abonnements demeurer une source de revenus fiable et résistante. Le succès des abonnements s'explique en partie par les temps d'arrêt dont disposent les lecteurs pour profiter d'un plus large éventail d'offres de divertissement et de médias, mais aussi par l'adaptabilité du modèle. Les entreprises du monde entier ont constaté que les abonnements étaient plus souples et mieux adaptés aux nouveaux besoins et défis posés par la pandémie.
Par rapport aux recettes globales et aux recettes publicitaires, les recettes provenant des abonnements ont été moins touchées et continuent de se rétablir plus rapidement. Le récent rapport d'Adweek, intitulé "Combined Revenue Models Gaining Traction in Media Industry" (Modèles de revenus combinés gagnant du terrain dans l'industrie des médias), a révélé que "les revenus des abonnements ont amorti les effets négatifs sur les revenus de l'édition... Le plus frappant, c'est que seuls 33 % des éditeurs signalent une diminution des revenus des abonnements à la suite de Covid-19, contre 73 % des éditeurs qui ont constaté une diminution des revenus publicitaires".
Des structures d'abonnement créatives garantissent la résilience.
La Local News Initiative de l'université Northwestern a rapporté qu'au début de la pandémie, "Mark Katches, rédacteur en chef du Tampa Bay Times, a déclaré que son journal avait été l'un des premiers à sortir les articles sur le virus de son mur payant. Malgré la possibilité de lire ces articles sans payer, les gens achètent des abonnements numériques deux ou trois fois plus cher que d'habitude".
Le besoin d'un contenu d'information précis et de qualité s'est avéré encore plus essentiel en période de crise mondiale, poussant de nombreux lecteurs à s'abonner à des marques dans lesquelles ils n'auraient peut-être pas investi auparavant. L'expert en données de consommation Statista a constaté que "l'épidémie de coronavirus a entraîné une augmentation de la consommation de médias dans tous les pays du monde, avec une hausse de 14 % de la lecture de livres et de l'écoute de livres audio, une augmentation de 21 % de l'utilisation des médias sociaux et une augmentation de 36 % de la consommation d'informations".
Les entreprises de médias ont été en mesure d'adapter les murs payants et d'utiliser d'autres approches créatives dans leurs structures d'abonnement afin de répondre aux besoins diversifiés du public en matière de contenu, ce qui a permis d'accroître la réactivité des abonnés.
Et cela ne se limite pas aux grandes publications comme le New York Times, le Wall Street Journal et Business Insider, qui ont toutesconnu une croissance soutenue de leurs abonnements au cours de l'année.
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Les abonnements permettent également aux petites entreprises de se développer.
Les petits lecteurs qui ont su tirer parti de l'augmentation du trafic numérique et des besoins du public grâce à des modèles d'abonnement adaptables ont connu un succès comparable à celui des grandes publications pendant la pandémie.
Au milieu de l'année qui a suivi le premier grand pic de la pandémie, Tech Crunch Mais les publications par abonnement qui réussissent ne sont pas toutes de grandes ....En effet, grâce à un ensemble croissant de services d'abonnement favorables aux éditeurs, il existe un certain nombre d'options sur le marché pour soutenir des publications aussi petites qu'un seul auteur... [et] d'autres start-ups sont en concurrence dans cet espace, aidant les publications à tirer davantage de revenus directement des lecteurs."
Ces résultats vont dans le sens du rapport d'Adweek susmentionné, qui concluait : "Bien que cette acceptation accrue des modèles d'abonnement aux médias par les consommateurs était probablement en cours avant le Covid-19, la pandémie a permis d'accélérer la tendance."
Comme tant d'autres tendances, nous avons vu que l'augmentation des abonnements était suffisamment forte pour résister à un climat incertain, ce qui laisse penser que lorsque le monde reviendra à une version normale, la ligne de tendance suivra le même chemin.
Nos services ont offert des solutions qui permettent à davantage d'entreprises de médias d'accroître leur lectorat grâce aux abonnements numériques, et ces structures et solutions d'abonnement adaptables font de ce modèle un flux de revenus résistant et durable pour les entreprises de toutes tailles.
Les services d'abonnement résilients renforcent la réussite à long terme.
Les entreprises les plus prospères sont celles qui associent des modèles d'abonnement adaptables à des services tournés vers l'avenir. Kevin Westcott, vice-président de Deloitte LLP, leader américain dans le domaine des télécommunications, des médias et du divertissement, a déclaré : "De nombreuses entreprises de médias et de divertissement ont vu le nombre de leurs abonnés et de leurs utilisateurs augmenter, avant et depuis le lancement de Covid-19. La guerre du streaming battait déjà son plein, les consommateurs disposant d'un grand nombre d'options. Mais avec moins d'argent à dépenser, la concurrence pour attirer l'attention des consommateurs et les fidéliser n'a jamais été aussi féroce. Les sociétés de médias qui offrent le meilleur rapport qualité-prix, proposent des contenus exclusifs et disposent de bibliothèques solides qui continuent à attirer les abonnés peuvent être en tête pour la prochaine décennie.
Le rapport d'Adweek, qui souligne les promesses des modèles de revenus combinés, montre que plus d'une centaine de dirigeants de médias sont d'accord avec M. Westcott. Pour en savoir plus sur les mesures prises par les dirigeants pour consolider les revenus aujourd'hui et dans les mois à venir, téléchargez le rapport ci-dessous.
